PLAZA INN Regensburg

Wir bewohnten 3 Doppelzimmer. In einem der Zimmer war die Duschkabine undicht. Die Mitarbeiterin an der Rezeption erklärte zunächst, dass das normal sei. Nachdem das Badezimmer völlig unter Wasser stand, bekamen wir ein neues Zimmer. In diesem war die Duschkabine zwar einigermaßen dicht. Dafür schwankte aber die Wassertemperatur stark. In einem anderen Zimmer fiel die Wasserversorgung völlig aus. Auch hier war ein Umzug in ein anderes Zimmer fällig. Bei beiden Umzügen leistete das Hotel keine Unterstützung und bot diese auch nicht an. Eine Entschuldigung für die Mängel gab es auch nicht. In 4 der 5 bekannten Badezimmer wurde die Badentlüftung so installiert, dass die ohnehin nicht breiten Türen der Duschkabinen nur stark reduziert geöffnet werden konnten. An der Rezeption kommt es häufig zu langen Wartezeiten. Der Wunsch an die Rezeption, einen Tisch im Restaurant des Hotels zu reservieren wurde mit dem Hinweis erledigt, man solle selbst im Restaurant reservieren. Morgens zwischen 6.00 Uhr und 7:00 Uhr standen vor dem Hotel Busse mit laufenden Motoren, die ein Weiterschlafen unmöglich machten. Seitens des Hotels wurde hiergegen nichts unternommen. Die Hilfsbereitschaft der Hotelmitarbeiter ist kaum bis gar nicht vorhanden.

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