PLAZA Premium Karlsruhe

Sehr geehrte Stefanie, für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben, hier Ihre Eindrücke über Ihren letzten Aufenthalt zu schildern, danken wir Ihnen sehr. Dass wir Sie von unseren Zimmern in Bezug auf die Größe sowie Sauberkeit haben überzeugen können, freut uns sehr. Unser Team war auf das von Ihnen erwähnte Großevent durchaus vorbereitet. Jedoch können wir nicht von vornherein beeinflussen, wann unsere Gäste anreisen werden. Da nun fast alle Gäste zur gleichen Zeit angereist sind, kam es verständlicherweise zu Wartezeiten beim check-in. Ebenfalls beeinflussen können wir auch nicht, wann unsere Gäste zum Frühstück kommen. Unser Team ist jedoch stets bestrebt, Wartezeiten und Engpässe so gering wie möglich zu halten. Hier danken wir Ihnen für Ihr Verständnis. Schade finden wir, dass Sie den Preis für unser Frühstück als zu hoch empfanden. Dieser ist dem Angebot und dem Markt angepasst. Wir verwenden qualitative Marken- und Frischeprodukte. Dass das Rührei aus dem Tetrapak angeboten werden muss, hat hygienische Gründe und Vorschriften, an die wir uns halten müssen. Speck, Spiegelei oder gar gekochte Eier gehören leider nicht zu unseren Standardprodukten. Wir beziehen jeden Morgen, auch am Wochenende, immer frische Brötchen vom Bäcker. Die Kennzeichnung der Fruchtsäfte, die Sie erwähnen, haben wir direkt vom Hersteller bezogen und vertrauen diesem in der Zusammensetzung und Kennzeichnung voll und ganz. Generell sind alle unsere Standard- sowie unsere Business-/Superiorzimmer mit französischen Betten der Größe 1,60m x 2,00m ausgestattet. Auf allen gängigen Buchungsportalen, sowie auch auf unserer Homepage ist dies in der Ausstattung aufgeführt. Die Getränkepreise an der Bar sind ebenfalls dem Markt angepasst und für ein Hotel durchaus üblich. Wir freuen uns sehr, dass wir trotz aller Widrigkeiten von Ihnen eine 4-Sterne-Bewertung erhalten haben. Das wissen wir zu schätzen und verbleiben bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt mit den besten Grüßen vom Star Inn Team