Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir hatten vor Reiseantritt von den schweren Unwettern gelesen, die auch dieses Hotel betroffen hatten. Nach Rückfrage bei unseren Reiseveranstalter FTI, gab es jedoch keine Bedenken der Anreise, es sei alles in Ordnung! Es war ei Irrtum! Nach anfänglichen positiven Eindrücken, gerade was den Außenbereich mit der herrlichen Pool Landschaft betraf, wurden gravierende Mängel immer sichtbarer. Die Rezeption war abgesoffen und durch zwei improvisierte Schreibtische ersetzt. Von der Decke tropfte das Wasser und Eimer verhinderten Wasserlachen. Man konnte es überall sehen. Sogar im Restaurant musste wir unseren Tisch beiseite s chieben .Es hörte zwar nicht auf zu tropfen, aber es tropfte nicht mehr auf den Teller. Am Schlimmsten wurde es an den Wochenenden. Es wurden Verkaufsveranstaltungen und Meetings organisiert und hunderte von Einheimischen belagerten das Hotel. Sowas hatte ich noch nicht erlebt. Zu den Essenszeiten brach chaos aus. Berge von Essenreste wanderte in den Abfall. Die Bedienung war überfordert und sah uns mit entschuldigen Blicken an. Man schämte sich.Das Nachbar Hotel wurde zu dieser Zeit abgerissen und verursachte über den ganzen Tag Lärm und Schmutz. Ich denke,das auch dieses Hotel nicht lange bestehen wird, da es eine komplette Fehlkonstruktion darstellt. Bei geringstem Regen säuft das Hotel ab. Das Gefälle ist so angeordnet, das anfallendes Wasser nicht weggeführt wird. Ergebnis! Überall feuchte und muffige Wände. Für uns war das der schlechteste Türkei Aufenthalt. Wir können dieses Hotel einfach nicht weiterempfehlen. ,
Zimmer waren sehr großzügig und modern ausgestattet und in einem gepflegten sauberen Zustand. Das offenen Bad fand ich lustig. Man konnte seine Frau endlich mal bei der Morgentoilette beobachten.
Gastronomie hervorragend. Hier gab es meinerseits nichts zu bemängeln. Abwechslungsreich, für jeden Geschmack etwas dabei sehr gut dekoriert und ständig frisch aufgefüllt. Lob ans gesamte Küchenpersonal.
Das Personal, gerade in der Gastronomie war sehr freundlich und bemüht Wünsche zu erfüllen. Man konnte sich größtenteils deutsch verständigen, war ok. Die Gästebetreuung kann man sich schenken, die müssen noch in ihren Aufgaben eingewiesen werden.Ansonsten was Zimmerreinigung anbetraf gab es keine Beanstandungen.
Hotel lag etwas abseits und mit öffentlichen Verkehrsmitteln schlecht zu erreichen. Taxipreise überteuert. Lage zum Strand sehr angenehm.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl-Heinz |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r Gast, Zuerst möchten wir uns für ihre Bevorzugung unseres Hotels recht herzlich bedanken. Als die die Port Natur Luxury Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind ihre Vorschläge und Beurteilungen für uns sehr wertvoll. Wenn wir über ihre Angelegenheit zeitlich am Ort Bescheid gewusst hätten, würden Sie auch die Gelegenheit haben zu sehen wie sehr wir vom Herzen für Sie bereit sind zu dienen und mit Schnelligkeit uns die Mühe geben ihre Unzufriedenheit zu beseitigen. Wir bedauern es sehr, dass es einige Aspekte während Ihres Aufenthaltes gab, so wie Sie es in Ihrer Bewertung beschrieben haben. Das Thema wurde bereits mit den Abteilungsleitern und dem Management besprochen und die notwendigen Schritte werden in kurzer Zeit eingeleitet. Wegen İhrer Bewertung möchten wir İhnen einiges mitteilen: 1) Es gab auch ein Unwetter in ganz Antalya davon wurden viele Hotels betroffen wie auch unser Hotel aber im momentan wurde alles von unserer Seite behoben und alle Gaeste Genießen zurzeit seinen Urlaub. Dies kann überall vorkommen deshalb ist es auch akzeptabel es zu verstehen. 2 ) İn jedem Hotel finden Meetings statt in der Winter Zeit und es sind auch Gaeste die auch bezahlen und bekommen was Sie bekommen ? 3 ) Wenn jeder Gast die gleiche Zeit Essen geht ist es normal dass so ein zustand vorkommt ! 4 ) Wie das Hotel eine Architektur erstellt wurde ist einfach es so zu akzeptieren. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nachverfolgen. Aufgrund dessen würden wir uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Aufmerksamkeit. Für weitere Fragen melden Sie sich an der unteren geschriebenen E-Mail Adresse; gr2@portnature.com.tr Mit hochachtungsvollen Grüßen, İHR PORT NATURE LUXURY TEAM
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