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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Neues Hotel auf den Weg nach oben
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Aufgrund der vielen negativen Bewertungen fuhren wir mit sehr gemischten Gefühlen in diesen Urlaub. Wir wurden jedoch sehr freundlich mit einem Glas Sekt und deutschsprachigem Personal empfangen. Auch unsere Zimmerreklamation (wir erhielten ein 3-Bett-Zimmer für 4 Personen ) wurde sofort mit einer Entschuldigung berichtigt. Die Einrichtung der Zimmer ist sehr schön und wahrscheinlich auch zweckmäßig. An der Reinigung war nichts zu bemängeln und auch die Minibar wurde täglich aufgefüllt. Besonders zu erwähnen ist das wahnsinnige Entertainment des Hotels. Es wurde täglich ein neues Unterhaltungsprogramm geboten, teils nachmittags und abends (z. B. Zaubervorstellungen, Kinderzirkus, Clowns auf Stelzen mit Modelierluftballons für die Kinder am Pool oder Akrobaten und Profitänzer für die Abendvorstellung). Auch die Animateure des Hotels sind sehr freundlich und nicht aufdinglich. Man merkt bei vielen, dass es ihnen Spaß macht. Überall an den Bars stehen Kühlschränke mit Origialgetränken wie Cola, Fanta, Red Bull usw. auch die alkoholischen Getränke werden mit original Jim Beam oder Jack gemischt. Eis ist ebenfalls an den Bars erhältlich (auch in Originalverpackungen). Bei unserer Abreise konnten wir mit Hilfe von Herrn Mehmet E. auch einen Online check-in machen. Vielen Dank! Das Hotel hatte anfangs sicher etwas Schwierigkeiten, es ist wahrscheinlich auch nicht einfach mitten in der Saison gutes Personal zu bekommen, jedoch liest das Managmant die Bewertungen hier genauso und ist sehr bemüht die anfänglichen Mängel zu beseitigen und die Leistungen noch zu verbessern. Daher kann ich ohne Bedenken eine klare Weiterempfehlung machen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke und Meinung über unser Hotel auf Holidaycheck mit anderen zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt vollstens zufrieden waren und Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Selbstverstaendlich haben wir Ihr Lob an alle Abteilungen weitergeleitet. Das gesamte Team laesst Sie ganz herzlich grüssen und freut sich schon jetzt Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen. Für weitere fragen melden sie sich einfach unter dieser e-mail adresse : gr2@portnature.com.tr Mit freundlichen Grüssen Ihr Port Nature Luxury Team