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Lukas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Kein 5 Sterne Haus... zur Erholung lieber anderes Hotel
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren zum ersten mal im Port Side Hotel und werden wohl nicht wieder kommen. Das Hotel mag insgesamt nicht extrem schlecht sein, aber überall fehlen die Kleinigkeiten, die einen gelungenen Urlaub ausmachen. So ist oberflächlich alles sauber, jedoch ist an vielen Rändern in Bad- und Wellnessbereich Schimmel/Dreck zu erkennen. Auch scheint die Auswahl am Buffet zunächst groß, spätestens nach 3 Tagen fällt aber auf, dass vieles gleich ist/schmeckt und man doch keine großen Alternativen hat. Das Personal war auch relativ freundlich, hatte man aber mal ein Problem, so wurde nur so getan als kümmere sich (3 mal fehlten uns die Badetücher im Zimmer, nur einmal wurde geholfen! ). Auch die Getränkebestellung (Getränkeliste extrem kurz!) dauert gerne mal etwas länger. Das Ambiente/Gestaltung im Hotel ist natürlich immer sehr subjektiv; uns war es zu kahl und komprimiert durch sehr kleine verfügbare Fläche. Animation ebenfalls sehr schwach. Fazit: Nochmal? Nein Danke!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lukas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Lukas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Bewertung zu schreiben. Wir bedauern sehr zu lesen, dass unser Haus Ihren Vorstellungen nicht entsprochen hat, da dies ein sehr gut bewertetes Hotel ist. Die Auswahl an den Speisen ist mehr geworden und nun haben wir ein neues Animationsteam. Seien Sie bitte sicher, dass alles was hier geschrieben wird, wird ernst von dem Management genommen. Unser Team versucht immer unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir haben stets ein offenes Ohr für die Anregungen unserer Gäste und hätten uns auch sehr über Ihre Anregungen vor Ort gefreut. Wir hoffen Sie dennoch wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Ihr Port Side Resort Team