Portes Lithos Luxury Resort

Ein Hotel mit schöner Anlage, gutem Essen (wenn es denn warm wäre) und Potenzial – aber massiven Schwächen im Service und Management. Wer Ruhe sucht und keine hohen Ansprüche an Animation oder kulinarische Vielfalt stellt, könnte hier trotzdem entspannen. Für Gäste, die Wert auf professionellen Service und Abwechslung legen, derzeit leider nicht zu empfehlen.

Die Zimmer sind modern, groß und ansprechend eingerichtet, aber leider sehr hellhörig. Die Toilette ist oben offen, was für Paare unangenehm sein kann und es gibt teils Abwassergeruch im Raum. Die Fliegengittertür ist sehr praktisch.

Geschmacklich ist das Essen wirklich gut, jedoch leider fast immer kalt und das zu allen Mahlzeiten. Das Frühstück bietet täglich die gleiche Auswahl, einzig sonntags gibt es mit Lachs und Champagner etwas Abwechslung. Immerhin fand man im Restaurant stets problemlos einen Platz. Die All-Inclusive-Snacks an der Bar wie Burger, Hotdogs und Sandwiches scheinen deutlich schlechter als die Speisen für Selbstzahler ... kalt und minderwertig. Die Auswahl und Qualität der Getränke ist gut und hochwertig. Allerdings waren Heißgetränke fast immer lauwarm und Pina Colada häufig mit verdorbener Ananas.

Der Service war insgesamt enttäuschend. Begrüßungen blieben meist aus, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit waren (bis auf wenige Ausnahmen, insbesondere Vladka und eine weitere ältere Kellnerin, die wirklich engagiert war) kaum vorhanden. Viele Mitarbeiter wirken schlecht geschult – Getränke werden über den Tisch gereicht, Tabletts kaum genutzt, was oft zu Missgeschicken führte. Teilweise tragen Kellner Alltagskleidung wie Jogginghose und Hoodie, was in einem Hotel dieser Kategorie unprofessionell wirkt. Der Restaurantchef fiel eher durch Beobachten als durch Anpacken auf. Das Barpersonal ist überwiegend freundlich, aber es fehlt an Lockerheit und Motivation. Bedienung am Platz gibt es unregelmässig.

Das Hotel liegt sehr abgelegen – auch in den umliegenden Orten war im Oktober wenig los, es gibt kaum kulturelle Angebote oder Einkaufsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation ist nahezu nicht vorhanden. Yoga findet, selbst bei gutem Wetter, im Kellerraum statt. Aqua-Gymnastik, die laut Aushang angeboten wird, gab es nicht ein einziges Mal. Auch ein griechischer Themenabend oder ähnliche Unterhaltung, wie man sie aus anderen Hotels kennt, fehlt völlig. Spa: Die Rückenmassage war angenehm, aber eher sanftes Streicheln als echte Massage – obwohl die Intensität vorher abgefragt wurde.