Porto Bello Hotel Resort & Spa

Wir haben uns nach unserer Mittelmeerkreuzfahrt auf vier entspannte Tage im Porto Bello Hotel gefreut, wurden aber leider bitter enttäuscht. Es handelt sich um eine recht große Anlage. Bei den Gästen handelt es sich vorwiegend um Russen und Araber, viele Familien mit kleinen Kindern. Auf den ersten Blick macht das Hotel einen guten Eindruck. Bei näherer Betrachtung zeigen sich jedoch viele kleinere und auch größere Mängel. Nähere Infos dazu s. unten. Es lohnt sich auf jeden Fall einen Ausflug in die Innenstadt zu machen. Es fahren zahlreiche Busse. Wir haben immer KL08 genommen. Eine Fahrt hat für zwei Personen 3,50 Lira gekostet Eine Taxifahrt kostet ca. 20 Lira. Am alten Hafen fahren Schiffe zu verschiedenen Sehenswürdigkeiten (z.B. Wasserfälle). Einkaufen kann man entweder in den verschiedenen Shoppingcentern oder auf dem Bazar. Medikamente sind in den Apotheken günstig zu bekommen.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Balkon und Meerblick. Größe des Zimmers und des Bads ausreichend. Die Möbel sind zerkratzt und abgenutzt. Am besten schaut man nicht so genau in die Ecken. Da war bei uns nicht saubergemacht. An beiden Seiten der Badezimmertür war Schmutz (Duschgelreste o.ä.), der während unseres gesamten Aufenthalts nicht weggemacht wurde. Die Toilettenbürste hat ihre besten Tage auch schon hinter sich. Am schlimmsten waren dunkelrote Flecken auf einer unserer Decken. Unser Zimmer war sehr hellhörig. Man hörte jedes Wort, das auf dem Gang gesprochen wurde. Außerdem hörten wir, wenn im Nebenzimmer die Dusche oder Toilettenspülung ging.Positiv war die Minibar, die täglich aufgefüllt wurde.W-Lan leider nur in der Lobby und nicht auf dem Zimmer.

Es gibt ein Buffet-Restaurant mit unserer Meinung nach zu kurzen Essenszeiten (Abendessen z.B. vom 19 - 21 Uhr). Das hatte zur Folge, dass das Restaurant immer voll und das Gedränge am Buffet groß war. Zu den Gästen zählte wie schon erwähnt viele Russen, die sämtliche Vorurteile bestätigt haben: es wurde vorgedrängelt und die Teller vollgeladen, bis nichts mehr ging. Dann wurden die Teller fast voll stehengelassen. Am Eingang des Restaurants wird auf einem Schild darauf hingewiesen, dass man zum Essen nicht mit Badebekleidung erscheinen soll. Das haben die meisten Gäste vollkommen ignoriert. Vom Personal wurde leider auch niemand zurechtgewiesen.Das Essen ist gut, wiederholte sich aber mit wenigen Ausnahmen täglich. Der Lärmpegel im Restaurant ist nahezu unerträglich. Da fühlt man sich in jeder Kantine wohler. Wir haben trotz All-Inclusive öfter mal auswärts gegessen, weil wir uns so unwohl gefühlt haben.

Vom Personal an der Rezeption haben wir weder eine freundliche Begrüßung, noch Verabschiedung bekommen. Die Mitarbeiter machten einen desinteressierten Eindruck. Wir haben einen Zettel mit den Essenszeiten erhalten (hatten All-Inclusive gebucht). Ansonsten wurde jedoch nicht erklärt, wo was zu finden ist. Das Restaurant und den Spa-Bereich mussten wir selbst suchen. Es wird vorwiegend Englisch gesprochen. Das Service-Personal in der Lobby war freundlich und bemüht. Auch im Buffet-Restaurant waren die Mitarbeiter bemüht. Die Zimmerreinigung wurde eher oberflächlich durchgeführt. Das Waschbecken und die Badewanne wurden nur trockengewischt. Schmutz und Flecken vom Vortag blieben. Hinzu kam, dass das Zimmermädchen teilweise schon um neun Uhr klopfte. Ausschlafen also nicht möglich bzw. nur, wenn man am Vorabend das "Nicht-Stören"-Schild raushing. Der Balkon wurde während unseres Aufenthalts gar nicht sauber gemacht. Positiv ist zu erwähnen, dass wir früher als normalerweise möglich unser Zimmer beziehen konnten.

Das Hotel liegt in der Nähe des großen Hafens und unmittelbar ein einer viel befahrenen Straße. Der Kieselstrand liegt auf der anderen Straßenseite und kann durch eine Unterführung erreicht werden. Zum Flughafen sind es mit dem Taxi ca. 45 Minuten. In der Nähe des Hotels gibt es keine nennenswerten Einkaufs- oder Ausflugsmöglichkeiten. Im Hotel selbst gibt es einen Laden, der gefälschte Taschen etc. verkauft und auch Ausflüge zum Fabrikverkauf anbietet. Fraglich, ob sowas für ein 5-Sterne-Hotel angemessen ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist der Größe nach ok. Liegen werden schon früh morgens und natürlich den ganzen Tag reserviert. Ähnlich ist es am Strand. Die Strandtücher sind zu klein und abgenutzt. Unsere waren auch schmutzig. Sowohl am Pool, als auch am Strand wird man mit Balkan-Techno beschallt - Ruhe und Erholung unmöglich. Trotz ausreichend Mülleimern haben die Gäste ihren Müll am Strand liegen lassen. Den durfte dann der arme Poolboy einsammeln.