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Oskar (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Totale Enttäuschung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Heuer totale Enttäuschung, Hotel Porto Koukla Beach bewusst als Strandhotel gebucht, Hotel Porto Koukla Beach bezahlt und schon am Flughafen wurde mir gesagt, dass ich nicht im gebuchten Hotel wohnen werde, dafür 150 Meter die Straße hinauf. Angeblich wussten die Damen auch bis zum Anreisetag nichts davon, auch im Hotel wusste man nichts davon, dass ich das Hotel gebucht hatte… trotz gültiger Reisebestätigung. Weder von den Damen im Hotel, noch vom Reiseveranstalter fühlte ich mich mit meinem Problem ernst genommen. Man war nicht bereit einen Lösung zu suchen, man sagte mir nur es gibt keinen Lösung.. sagen sie uns eine Lösung.. Ist es meine Aufgabe Lösungen zu suchen?? Kein.. „tut uns leid“.. kein vernünftiges Angebot. Alles nur Buchungsfehler… ich fühlte mich nur wie ein Querulant behandelt…Komisch nur, dass an unseren Anreisetag noch 5 andere Paare ebenfalls in anderen Hotels untergebracht wurden. Wenn ich das Koukla Mare Studios gewollte hätte, hätte ich es gebucht, wenn ich täglich 150 Meter zum Frühstück und Abendessen gehen wollte, hätte ich es gebucht, wenn ich direkt an der Straße im Pool baden wollte, hätte ich es gebucht. Aber ich wollte in ein Hotel das eben direkt am Meer liegt… Ich weiß wie ich es nenne, wenn ich was bewusst anpreise, bewusst verkaufe, obwohl ich weiß, dass ich es gar nicht mehr habe.. Ich nenne sowas bet…….Leider wurde mir dadurch mein einwöchiger Urlaub vermiest. Ich fahre jetzt seit 30 Jahren regelmäßig nach Griechenland, aber so ein Verhalten ist mir noch nirgends untergekommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oskar
    Alter:51-55
    Bewertungen:3