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Karin-Axel (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 2 Wochen • Strand
Hotel mit toller Lage
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage des Hotels ist wunderschön, hoch über einem langen Sandstrand gelegen mit phantastischen Ausblick aus den Zimmern auf der Meerseite auf den oberen Etagen. Im Hotel logieren eher ältere Gäste und es geht sehr ruhig zu.


Zimmer
  • Gut
  • Empfehlen können wir die Comfort Zimmer auf der Meerseite. Ganz besonders wenn man das Glück hat, eines in den oberen Etagen zu erhalten. Die Grösse der Zimmer und Betten ist sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sehr empfehlenswert ist das Falesia Buffet mit sehr viel Fischvarianten. Alles andere ist allgemeiner Standard. Überteuert sind die Weinpreise - der Porto Bay Selections Aufkleber macht aus einem Euro 5.34 Rotwein Herdade des Sao Miguel 2018 einen Porto Bay Hauswein für Euro 17.50. :-(. Den meisten Kellnern im Restaurant fehlt leider ein Lächeln auf dem Gesicht und man bekommt den Eindruck, dass sie keine Freude an ihrem Job haben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Gebucht hatten wir über Neckermann Reisen, ein Comfort Zimmer, Meerseite in den oberen zwei Etagen. Zehn Tage vor Ankunft hat das Hotel die Buchung storniert. Wir haben dies nur aufgrund einer eher zufälligen Nachfrage unsererseits erfahren. Wir wollten dann auf eigene Kosten das gleiche Zimmer buchen, was man uns aber partout nicht zusichern wollte - warum auch immer. Angeboten wurde uns aber die gleiche Kategorie mit einem 20% Rabatt aufgrund der Umstände. In Wirklichkeit waren es jedoch 10% und die anderen 10% hätten wir so oder so als Prestige Mitglied erhalten. Zugeteilt wurde uns dann ein Zimmer in der ersten Etage :-(. Die nette Dame an der Rezeption konnten wir dann dazu bringen, uns am nächsten Tag ein Zimmer im 4 Stock Meerseite zuzuteilen. Mit Ausnahme der Rezeptionistin war der Service somit "eher schlecht".


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist in 30 Minuten mit dem Mietwagen vom Flughafen aus erreichbar und ein idealer Ausgangspunkt um die Algarve zu erkunden. Wer ausgedehnte Sandstrände mag ist hier genau richtig.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin-Axel
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns erstmal für Ihre Kommentare bedanken, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Die von Ihnen genannten weniger positiven Punkte Ihres Aufenthalts werden wir natürlich sorgfältig analysieren. Bitte Entschuldigungen Sie uns für die Unannehmlichkeit mit Ihre Buchung, aber leider wiesen Sie bescheid warum die Buchung Stoniert wurde. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen, um beim nächsten Mal all Ihren Erwartungen entsprechen zu können. Mit freundlichen Grüßen Fernando Reis Filipe Direktor