- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Personal an der Rezeption gab patzige antworten. Badezimmer war zu klein.(Dusche) Handtücher wurden nicht gewechselt. Trinkbrunnen war Sonntags geschlossen.(weshalb auch immer) Für den preis gibt's wesentlich bessere Hotels.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Sehr geehrte Waltraud, ich habe ja inzwischen mit Ihnen ein nettes Telefonat geführt, möchte aber Ihre Bewertung hier an dieser Stelle nicht unkommentiert lassen. Für das Verhalten unserer Mitarbeiterin kann ich mich nur noch einmal entschluldigen. Es war aber sicher ein Ausnahmefall, da sie stets sehr freundlich und beliebt bei unseren Gästen ist. Die Handtücher werden bei uns selbstverständlich jeden Tag gewechselt. Am Abreisetag ist ein Wechsel, wie auch in anderen Häusern, nicht üblich. Sonntag, wie an Ihrem Abreisetag, ist unsere Vitalbar im Wellnessbereich ab 14.00 Uhr geöffnet. Die Wasserzapfanlage im Saunabereich steht aber ganztägig zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Sabine Schlecht
