- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Alles Gut, Pool zu kalt! Insgesamt alles super. Ich kann die schlechten Bewertungen eigentlich nicht bestätigen. Zimmer sind renoviert, Essen war super. Lediglich der Pool war zu kalt und einige Möbel in den öffentlichen Bereichen waren abgewohnt und sollten ausgewechselt werden. Das Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool viel zu kalt
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tim |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 33 |
Lieber Tim, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch im A-ROSA Scharmützelsee sowie für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Mehrgenerationenhaus wohl gefühlt haben und Sie die negativen Bewertungen nicht teilen. Herzlichen Dank hierfür. Dennoch bedauern wir es sehr, dass Ihnen die Wassertemperatur des Außenpool zu niedrig war und haben dieses direkt an den verantwortlichen Technikleiter weitergeleitet. Auch danken wir Ihrer konstruktiven Kritik hinsichtlich der Möbel in den öffentlichen Bereichen. Sie können versichert sein, dass wir uns dieser annehmen und nach und nach diese restaurieren bzw. auswechseln werden. Lieber Tim, wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zum Wiedersehen eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Bad Saarow K. Brinkmann Direktionsassistentin
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