- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich war das fünfte Mal im A-Rosa. Rezeption/Check Inn-Check Out - sehr freundlich und hilfsbereit, bei der Schlussrechnung ist ein Fehler unterlaufen, der jedoch sofort korrigiert wurde. Der Spa-Bereich ist- nach der Renovierung sehr schön - 5 Sterne Niveau, leider werden die Kinderspielzeiten nicht eingehalten-aber darauf habe ich mich eingestellt und bin zu anderen Zeiten in den SPA, leider gehen auch regelmässig Erwachsene/Kinder in die Saunen/Dampfbad mit Badekleidung (z.T. auch ohne Handtuch) obwohl es eine Textilsauna gibt - dieses Problem ist bekannt trotzdem kommt es immer wieder vor- ich habe mich auch darauf eingestellt und verlasse dann die Sauna ohne Worte um Ärger zu vermeiden (schliesslich bin ich im Urlaub). Ich nutze das Schwimmbad um ruhig schwimmen zu können immer schon um 07.00 Uhr-da gibt s keine Probleme. Das Essen im Büffetrestaurant ist zu empfehlen, leider ist das Personal noch nicht fit (sehr viele Auszubildende, die gerade ihre Ausbildung begonnen haben) aber das wird sich bestimmt bald einspielen, dafür hatte ich Verständnis - in der Villa am See entspricht das Essen und der Service eher dem Durchschnitt- es war aber auch nicht schlecht. Die Zimmer sind zweckmässig eingerichtet, der Seeblick ist fantastisch. In meinem Zimmer hatte ich Probleme mit dem Insektenschutz, da waren Risse und er ließ sich sehr schwer kurbeln. Die Klimaanlage funktioniert einwandfrei. Alles in Allem kann ich sagen, dass ich mich wohl gefühlt habe - in Zukunft aber die Sommerferien in denen das Hotel komplett ausgebucht ist meiden werde und lieber im Frühjahr und Herbst wieder komme.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Winni |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 135 |
Lieber Winni, ganz herzlichen Dank, dass wir Sie wieder im A-ROSA Scharmützelsee begrüßen durften sowie für Ihre Zeit, uns Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern. Wir sind Ihnen für Ihre konstruktive Kritik sehr dankbar, denn Sie hilft uns, unseren A-ROSA Standard stetig zu verbessern. Zumal es uns sehr am Herzen liegt, unseren Gästen eine schöne und unbeschwerte Zeit zu bereiten. Ihre Hinweise zeigen uns aber auch, dass wir dieses Gefühl bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht erreicht haben, was wir sehr bedauern. Sie können versichert sein, dass wir Ihre Anregungen und Anmerkungen umgehend an die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergeleitet haben. Es freut uns dennoch, Sie trotzdem bald wieder begrüßen und verwöhnen zu dürfen und Sie uns weiterhin die Treue halten. Herzlichen Dank dafür. Bis zum nächsten Wiedersehen wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden Ihnen herzliche Grüße aus Bad Saarow K. Brinkmann Direktionsassistentin