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Nicky (36-40)
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Am 15.07.2022 fand ein Betreiberwechsel statt. Das Hotel wurde als "Precise Resort Bad Saarow" wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand:08/22)
Hardware FLOP -> Personal TOP!!!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

- erstes Zimmer Jugendherbergsflair und nötige Abdeckungen/Sichtschutz fehlten, aus dem Bad kommend offener Blick auf Ablüftungsrohre und dergleichen -> die völlig verstaub waren welcher sich auch schon durch die Ritzen der Deckenplatten zog und auch am fliegen war - alternativ Zimmer mit Aufpreis war zwar einer Generalüberholung unterzogen worden aber dennoch fleckiger Teppich, ablösendes Holz im Bad sowie Schimmelbildung in den Fugen im Bereich der Duschwand sowie massive Kalkablagerungen am Duschkopf sowie diversen Halterungen - immerhin wurden gleich alternativen Angeboten - Köche die ohne Handschuhe Wurst und Käse auf Platten legten und nochzumal Pflaster an den Finger hatten Pfui - Service fast Top, bis auf die Aussage bei Bestellung zweier Milchcafe es könnte jetzt aber schon dauern bis sie kämen und als sie dann endlich kamen, haben die Tassen im Café gebadet - Bar sehr ungemütlich besonders im hinteren Teil zu hell und laute Musik -> läd nicht zum verweilen ein -> so kann man keinen Umsatz machen -> Barchef sehr arrogant und überzeugt von sich -> unangebrachte Kommentare - besonders positiv zu erwähnen ist Frau Pfennig welche was von ihrem Job versteht und dementsprechend sich der 5* zu verhalten weiss - trotz geäußerter Kritik über unser zweites Zimmer wurde nur gesagt, sollen wir es nachputzen lassen, anstatt dem Gast den Aufpreis zu erlassen nachdem wir ja schon beim ersten Zimmer Mängel beim Housekeeping äusserten -> Schade kann ich da nur sagen - Qualität der Speisen super nur teilweise nicht mehr ganz heiss und die Anordnung etwas Gewöhnungsbedürftig - herzlicher Empfang - es fehlt ein Aschenbecher für die Zimmer mit französischen Balkon, es war zu beobachten, dass die Zigaretten in die Regenrinne geworfen wurde etc. - zum jetzigen Zeitpunkt kann ich dieses Haus nur bedingt weiterempfehlen - manch ein Getränk entsprach nicht dem Preis- Leistungsverhältnis -> Eistee sehr kleines Glas und Mega teuer -> Preis steht in keinem Verhältnis dazu Machen Sie was draus und setzen sie die genannten KritikPunkte von mir aber auch meinen Vorgängern endlich um. Sie haben es in der Hand ;-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicky
    Alter:36-40
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicky, wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub im A-ROSA Scharmützelsee nicht in vollen Zügen genossen haben. Gern möchten wir diese von Ihnen genannten Punkte mit Ihnen persönlich besprechen. Sie erreichen mich telefonisch unter der 033631/61505. Beste Grüße und alles Gute für das neue Jahr aus Bad Saarow K. Rahn Direktionsassistentin

    Offizielle Hotel Homepage