Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Nach umfangreicher Renovierung gehörten wir (leider) zu den ersten Gästen. Der Empfang war verständlicherweise überfordert, wenn ca. 100 Gäste zur gleichen Zeit einchecken, aber sehr freundlich und bemüht. Das Zimmer roch extrem nach neuen Teppichboden und/oder Kleber. Statt 2 Sesseln war nur einer vorhanden. Ein zweiter wurde später aufgestellt (allerdings noch aus der "alten" Kollektion. Das Schlimmste: Die Wc-Spülung war defekt, wurde zwar zügig repariert, aber gab sofort wieder den Geist auf !
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Peter, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass wir Sie und Ihre Begleitung als unsere ersten Gäste nach der Renovierungszeit im A-ROSA Resort am Scharmützelsee begrüßen durften und Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns nicht so genießen konnten, wie Sie es sich gewünscht haben. Sie können versichert sein, dass wir Ihre Kritikpunkte bezüglich des Zimmers und der Empfangssituation sehr ernst nehmen und bereits mit den verantwortlichen Abteilungsleitern Rücksprache gehalten haben. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie sich im Resort wohlfühlen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Erwartungen an unser Haus beim nächsten Aufenthalt zu erfüllen und Sie von A-ROSA überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Saarow K. Brinkmann Direktionsassistentin
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