Wir haben über den Veranstalter Leihfahrräder bekommen und haben eine schöne Radtour machen können... Zudem wurde an unserem Hochzeitstag im Restaurant eine "grüne" Hochzeit mit Feuerwerk gefeiert, so dass wir uns das Feuerwerk beim Candle-Light-Swimming ansehen konnten. Leider war das Service-Personal im Restaurant mit dem Auf- bzw. Abdecken der Tische überfordert (schlechte Einteilung), so das man an noch unabgeräumten Tischen saß und auf frisches Besteck wartete. Die falsch oder schlechte Abstimmung hatte auch zur Folge, das man auch mehrfach zur Bestellabgabe aufgefordert wurde... Dort sollte noch nachgebessert werden.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2009
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Carina
Alter:	36-40
Bewertungen:	22

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Carina, auch Ihnen ein herzliches Dankeschön für die abgegebene Bewertung. Es freut mich und mein Team sehr, dass es Ihnen so gut gefallen. Umso mehr hat es mich gefreut, dass der "Kollege Zufall" Ihnen ein zusätzliches Highlight an Ihrem Hochzeitstag verschafft hat. Ihre Hinweise zur Gastronomie habe ich dankend entgegen genommen und mit den Abteilungen dementsprechend ausgewertet. Unser Qualitätsmanagement "ServiceQualität" Deutschland hilft uns dabei auch diese kleinen "Mängel" zukünftig abzustellen. Ich hoffe, Sie alsbald wieder als Gast im IFA Hafendorf Rheinsberg begrüßen zu können. Mit sonnigen Grüßen aus dem malerischen Rheinsberg Ihr Eike Sadewater Hoteldirektor

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„Schönes Hotel mit großen Abstrichen im Serice”

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