Ein sehr in die Jahre gekommenes Hotel. Frisch gezapftes Bier mit Flocken wurde uns als völlig normal "verkauft". Der angepriesene "frische" Spargel war schon alt und auf dem Teller grau. So etwas den Gästen auf den Tisch zu stellen, ist mehr als eine Zumutung. Unser Badezimmer hatte keine Wandfliesen und hatte demzufolge einige "Gebrauchsspuren" an den gestrichenen Wänden. Ein Badezimmer ohne Wandfliesen haben wir jedenfalls nocht nie erlebt und schon gar nicht in einem 4 Sterne Superior Haus. Die Minibar war bei Ankunft leer. Man kann sich dann ein Sortiment kaufen, welches man dann komplett bezahlen muss, ob man alles davon haben möchte oder nicht. Das Früstücksbuffett besteht aus fantasielosen und unappetitlichen Billiglebensmitteln ohne Geschmack, die man in jedem Discounter frischer haben kann. Die Brötchen waren ungenießbar und definitiv Tiefkühlware. Fazit: Keine Empfehlung und die gefühlte Klassifizierung liegt für uns bei 2,5 Sternen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	51-55
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erlebnisse und Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause ausführlich zu schildern. Die unglückliche Situation mit der Sie während Ihrer Reise konfrontiert wurden, bedauern wir außerordentlich. Ihre Kritikpunkte wurden mit den verantwortlichen Mitarbeitern besprochen, um Schwächen in den internen Abläufen zu erkennen und abzustellen. Bzgl. der Minibar besteht auch die Möglichkeit, einzelne Getränke im Rahmen unseres Roomservice zu bestellen. Wir hoffen, Sie geben uns durch einen gelegentlichen erneuten Besuch unseres Hauses eine zweite Chance. Mit freundlichen Grüßen Hoteldirektion

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„Hotelanlage sehr gut, Restaurantservice mangelhaft”

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