Das Areal 'Hafendorf' liegt sehr idyllisch - über die Architektur ließe sich trefflich streiten! Man ist erschreckt, wenn man liest, dass das Hotel erst 2007 eröffnet wurde - in die Jahre gekommen beschreibt's da vorsichtig, aber präzise...! Da ist vor allem in Bezug auf den Dienstleistungsgedanken noch 'ne Menge Luft nach oben!

Zimmer

Eher schlecht

Betten und Bad sind ok. Es gibt nur einen Sessel in einem Doppelzimmer und dazu einen ungelenken und nahezu unbeweglichen Hocker. Der Fernseher ist gnadenlos veraltet und das TV-Bild grobpixelig. Kommentar bei der Reklamation an der Rezeption: 'Naja, das sind eben schon alte Dinger, was will man da erwarten?' Nun, auf alle Fälle eine professionellere Umgehensweise. Es war heiß und im Hotel gibt es keine Klimaanlage. Auf Nachfrage an der Rezeption ist das 'Problem' hinlänglich bekannt, wird aber ignoriert. Es gibt auch keine Sonnenschirme für die Balkons - so sind sie im Sommer nahezu unbrauchbar...! Das kostenfreie offene WLAN hat starke Aussetzer.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Frühstück ist in Ordnung - Kaffeespezialitäten können gesondert geordert werden, was allerdings nirgendwo erwähnt wird. Wenn man Glück beim Personal hat, bekommt man dann auch seinen Latte macchiato...! Prima ist die 'Eier-Station', wo Omelette oder Spiegelei frisch zubereitet wird. Das 'Abendbuffet' für 26€ extra ist eher ein Witz - dann lieber à la carte von der überschaubaren Karte im unteren Lokal essen!

Service

Eher schlecht

Die meisten Menschen vom Personal sind freundlich und verbindlich - andere allerdings stammen wohl noch aus Zeiten des FDGB-Heims an gleicher Stelle - Lächeln und Kundenorientierung Fehlanzeige.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dirk
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Dirk, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hause und möchten Ihnen für Ihre offenen Worte hier auf holiday check danken. Wir bedauern es sehr und finden es sehr schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Ihre angesprochenen Hinweise werden wir gemeinsam im Team besprechen und auswerten. Lieber Dirk , vielleicht schaffen wir es, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben, Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Entschuldigung, Danke und Auf Wiedersehen, Ihr Maritim Hafenhotel Team

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