Precise Resort Hafendorf Rheinsberg

Sehr geehrte Sandra, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass das Design Ihres Zimmers Ihnen zugesagt hat. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich in den liebevoll gestalteten Räumlichkeiten wohl fühlen. Leider scheint es, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Bezüglich der Lärmbelästigung durch die Ventilatoren möchten wir uns entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir stets bemüht sind, die Ruhe und den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Wir bedauern, dass der Geräuschpegel im Essenssaal Ihren Vorstellungen von einer gemütlichen Atmosphäre nicht entsprochen hat. Des Weiteren tut es uns leid, dass Sie den Service sowohl beim Ein- als auch beim Auschecken als unfreundlich empfanden. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice und wird intern zur Sprache gebracht werden. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen angemessenen Wert zu bieten. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Precise Resort Hafendorf Rheinsberg Team, Hoteldirektor