Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Sterne des Hotels sind für mich nicht nachvollziehbar. Schlechter Service, Schlechtes Essen und ein Zimmer, das unfreundlich wirkt und mit total unterschiedlichen Möbeln zusammengestellt wurde. Nie wieder würde ich für so viel Geld in dieses Hotel fahren!!! Mit Reklamationen konnte keine umgehen, das Essen war nicht einmal 2 Sterne wert.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pamela |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast Pamela, vorab vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Es ist sehr schade, dass Sie unzufrieden mit dem Aufenthalt sind und bitte Sie daher um Entschuldigung. Derzeit arbeiten wir intesiv in allen Abteilungen. Insbesondere schauen wir, wo noch etwas verbessert werden kann. Daher nehmen wir Ihre Bewertung sehr ernst. Vielleicht geben Sie uns ja doch irgendwann noch einmal die Chance es besser zu machen. Mit sonnigen Grüßen das Team vom Hafendorf Rheinsberg
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