Oha, wo soll mann Anfangen und wo aufhören. Erst mal das gute "es steht" in einer sehr schönen Umgebung die uns sehr gefallen hat und uns bestimmt wieder zurückkommen läst. Nun mal zum Hotel o.ja ich glaub hier sollte erst einmal ein richtiges Konzept erstellt werden wo die Reise hier noch hingehen soll. So wie es jetzt ist können sie noch ein zwei Jahre durchhalten Dan sind sie unten durch. Essen eine totale Katastrophe Wen man es noch als solche bewerten kann. Sauberkeit naja auf den Zimmern naja gut, ansonsten sollte man nicht so gut hinschauen. Außerdem bei 4,5 sollte man sich auch rund um wohlfühlen nur das wohlfühl wollte sich patu nicht einstellen vielleicht lag es ja auch daran das hier die Exklusivität eines 4,5 Sterne Hotels in allen Belangen fehlt ob beim Service oder der Einrichtung. P.s. Lieber Herr Direktor bitte schauen sie sich doch ihre Belegschaft an und verteilen doch mal ein paar Friseurgutscheine !! Ist nur lieb gemeint!!! Lieber ein Ferienhaus in dem Areal . Da kann man sich besser selbst verpflegen!!!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	36-40
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Selbstverständlich fühlen wir uns als Ihr Gastgeber verpflichtet, Ihre Erwartungen zu erfüllen und möglichst zu übertreffen. Leider ist uns dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen. Wir hoffen, Sie geben uns durch einen gelegentlichen erneuten Besuch unseres Hauses eine zweite Chance. Mit freundlichen Grüßen Maritim Hafenhotel Rheinsberg Hoteldirektion

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