Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schöner Umzug in ein sauberes Haus am Hafen nach dreckigem Start. Essen okay, aber wenig für Kinder. Unverschämtes Trinkgeld auf der Rechnung.
Zu Beginn hatten wir ein Ferienhaus, das leider in einem sehr dreckigen Zustand war. Nach einer Beschwerde konnten wir glücklicherweise in ein anderes Haus umziehen, das viel schöner und sauberer war. Dieser Umzug hat unseren Aufenthalt deutlich verbessert.
Das Essen war insgesamt okay, jedoch gab es wenig Auswahl für Kinder. Wer auf Pommes oder Nuggets gehofft hatte, wurde enttäuscht. Die Speisen waren meist etwas gehaltvoller und nicht unbedingt kindgerecht. Für Erwachsene war es in Ordnung, aber hier könnte noch nachgebessert werden.
Ein großer Negativpunkt war, dass sich eine Kellnerin ohne unsere Zustimmung Trinkgeld auf unser Zimmer schrieb. Wir hatten an einigen Tagen Trinkgeld gegeben. An den anderen Tagen, an denen wir kein Trinkgeld gegeben hatten, schrieb sich eine Kellnerin immer selbstständig Trinkgeld gut. Das fanden wir wirklich unverschämt und inakzeptabel – so etwas darf in einem Hotel nicht passieren.
Sehr ruhige Umgebung, aber es hat uns gefallen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie nach dem Umzug in ein sauberes und ansprechendes Haus am Hafen Ihren Aufenthalt als verbessert empfanden. Es ist uns eine Freude, dass die ruhige Lage des Resorts Ihren Geschmack getroffen hat. Dennoch bedauern wir die anfänglichen Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit Ihres ersten Ferienhauses zutiefst und entschuldigen uns für die entstandenen Unstimmigkeiten. Wir verstehen, dass dies nicht unserem Standard entspricht und danken Ihnen für die Gelegenheit, die Situation zu verbessern. Darüber hinaus bedauern wir sehr, dass die Speisenauswahl für Kinder nicht Ihren Erwartungen entsprach und nehmen Ihre Anmerkungen hierzu aufmerksam zur Kenntnis. Ebenfalls entschuldigen wir uns aufrichtig für die Erfahrung bezüglich des Trinkgeldes. Solch ein Vorfall entspricht keineswegs unseren Grundsätzen und wird mit unserem Team aufgearbeitet. Abschließend freuen wir uns, dass Sie die idyllische Ruhe unserer Umgebung als angenehm empfunden haben und hoffen, dass Sie ebenfalls die Möglichkeit hatten, unsere vielfältigen Freizeitangebote und die kulinarische Vielfalt zu genießen. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Guest Relation des Precise Resort Marina Wolfsbruch
Hotels in der Nähe von Precise Resort Marina Wolfsbruch
Beliebte Hotels in Brandenburg
Beliebte Hotels in Deutschland
