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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
4 Sterne Hotel - 4 Sterne Service verfehlt!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Percise Resort Rügen ist ein 4 Sterne Urlaubs Resort Hotel, welches auf Rügen nahezu ideal gelegen ist. Von hier aus sind viele Rügener Sehenswürdigkeiten und auch die sehenswerte Hansestadt Stralsund gut zu erreichen - jedoch sollte man dann auch motorisiert sein. Es ist auch eine Bushaltestelle im Resort/Therme vorhanden, doch alzu oft fährt der Bus da dann doch nicht. Näheres in den nächsten einzelnen Bewertungen...


Zimmer
  • Gut
  • Wie bereits erwähnt hatten wir eine Juniorsuite, mit der wir grundsätzlich sehr zufrieden waren. Der Unterschied zu einem "normalen Doppelzimmer" war darin begründet, dass wir eine Rattancouch-Garnitur hatten und einen "begehbaren Kleiderschrank"- leider ohne Türen. Dafür ist unserer Meinung nach der Mehrpreis von 30,- Euro/Nacht nicht ganz gerechtfertigt, das ist aber halt Angebot und Nachfrage. Sauberkeit und Mobiliar: Die Betten sind bequem, jedoch wandern die Betten in der Nacht auseinander, da es sich um zwei einzene Betten handelt, die nur nebeneinander geschoben sind. Die Couch wirkt sehr durchgesessen und die Rattansessel sind nicht für einen bequemen Abend gemacht. Die Vorhänge haben an manchen Stellen bereits "lichte Momente". Der Teppich vor dem Balkon hatte deutliche Flecken (nein, wir denken nicht weiter darüber nach). Badezimmer: Schönes und behindertengerechtes Badezimmer mit großer Dusche. Jedoch sollte man mal den Duschkopf und den Duschschlauch austauschen. Beides ist bereits sehr abgenutzt. Sauberkeit: Auch hier erkennt man Parallelen zur Sauberkeit in der Therme. Ecken sind rund und Dreck, der nicht direkt ins Auge fällt, wird hartnäckig ignoriert. Staubschichten auf Fliesenkanten und Bilderrahmen. Und auch hier zeigt das Hotel an der einen oder anderen Ecke ein Herz für Spinnen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir haben in diesem Hotel eine Junior Suite mit ÜF/HP gebucht. Frühstück und Abendessen, welches in der HP includiert war, wurde in Buffetform angeboten. Beginnen wir mit dem Frühstück: Im großen und ganzen kann man sich nicht über das Frühstück beschweren. Es ist reichhaltig, lecker und für jeden ist etwas dabei. Hier kann man gerne 4,5 von 5 Sternen vergeben. Abendessen: 21,- Euro kostet das Abendessen pro Person und Abend. Eines vorweg - nicht ansatzweise gerechtfertigt! Aber fangen wir vorne an. Man muss sich im Laufe des Tages bereits entscheiden wann man zum Abendessen kommen möchte - um 17.30 Uhr oder doch lieber erst ab 19.00 Uhr. Ein kurzfristiges Umbuchen ist aber meist möglich. Service beim Abendessen ist in unseren Augen aufgrund der Masse der Gäste nicht ausreichend gewährleistet. So kann man zum Teil erst seine Getränke bestellen, wenn man bereits beim zweiten Gang ist, geliefert werden die Getränke dann relativ schnell - noch vorm Nachtisch. Dies ganze kann, wenn man Glück hat und die richtige Servicekraft in seinem Bereich hat, auch sehr gut laufen. Es gab zu unserer Zeit nur wirklich zwei gute Servicekräfte. Den anderen Servicekräften war anzumerken, dass sie scheinbar keine Fachkräfte sind oder waren. Bei ein mehr an Personal wäre das sicherlich abstellbar. Essen: Es gibt Kantinen in Deutschland, da ist das Essen um Klassen besser. Von unseren fünf Abendessen waren eins gut, eins okund drei einfach nur unterstes Kantinenniveau. Das wird dann noch getoppt, indem man uns am letzten Abend statt wie angekündigt CordonBleu, Chicken Nuggets aus der Friteuse angeboten hat - scheinbar war CordonBleu aus. Das übrige Essen war Gulasch, welches vom Fleisch her sehr zäh war und die Gulaschsoße war dünne, braune, wasserähliche Brühe. An einem anderem Abend wurde uns Kartoffelpüree angeboten, der das Wort nicht einmal verdient hatte. Er floss einfach nur von der Gabel und schmeckte einfach nur nach NICHTS. Sorry liebes Precise Hotel Resort - wenn man sich als 4 Sterne Hotel bezeichnet, dann sollte das Essen und der Service im Gastro-Bereich nicht unterstes Kantinenniveau haben. Sind zwar harte Worte, aber nur ehrliche Worte.


    Service
  • Eher gut
  • Alle Service-Miarbeiter/-innen sind ggü. den Gästen immer sehr nett und höflich. Wie eben bereits i.S. Gastronomie beschrieben, sind viele Service-Mitarbeiter/-innen schlichtweg überfordert. Die Mitarbeiter/-innen in anderen Bereichen sind sehr zuvorkommend und leben den Servicegedanken, wie man es von einem 4 Sterne Haus erwarten darf.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Von hier aus sind viele Rügener Sehenswürdigkeiten und auch die sehenswerte Hansestadt Stralsund gut zu erreichen - jedoch sollte man dann auch motorisiert sein. Es ist auch eine Bushaltestelle im Resort/Therme vorhanden, doch alzu oft fährt der Bus da dann doch nicht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Von A wie angeln bis W wie wandern ist eigentdlich "fast" alles im Angebot. Wir möchten uns in unserer Bewertung der Freizeitangebote auf die Therme konzentrieren. Wir haben die Therme mehrmals genutzt und können nichts schlechtes berichten. Fangen wir mit dem positiven einfach einmal an: Die Therme bietet einfach alles an. Eine relative vielfältige Saunalandschaft, ein Aussenbecken (bei uns wg. Renvierung geschlossen), einen Aussenwhirlpool, eine ca. 80 Meter lange Wasserrutsche, Kinderbecken, Gegenstromanlagen, Gastronomie etc.. Auch ein SPA Bereich bietet die Therme an. Hier kann man sich vom Altagsstress durch Massagen entfliehen. Diese Massagen sind jedoch keine medizinischen Massagen, sondern nur "Wohlfühlmassagen" - diese sind aber wirkich gut und sehr zu empfehlen. Das Bad selber ist zu unserem Reisezeitpunkt (Nov. 2016) meist nur von 20 - 30 Gästen gleichzeitig besucht worden, was uns durchaus entgegen kam, da für uns die Erholung an erster Stelle stand. Wo Sonne ist, ist auch Schatten und den möchten wir nicht verschweigen. Das komplette Gebäude ist in Sachen Farbanstrich nicht unbedingt von regelmäßiger Pflege geprägt. Eigentlich sind alle Stahlteile, sei es Treppen, Trägerhalter oder auch nur Stahl- und Blechanbauteile mit mehr oder weniger Rostflecken übersät. Auch einzelne Schrauben und Muttern, die die Holzträger in den Trägerhaltern befestigen, sind derart angerostet, dass hier die mangelnde Pflege auffällt. Die Sauberkeit ist oberflächlich gut, aber nicht rein. Manche Ecken sind halt rund. Spinnen mit ihren Netzen sind an der einen oder anderen Ecke in der Therme herzlich willkommen. Die Umkleidekabinen sind leider auch nicht alle abschließbar, da sie mit der Zeit verzogen sind und das Schloss nicht mehr einrasten kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:11