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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Beste Zeit des Resorts ganz klar überschritten!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir legen immer sehr hohen Wert auf die Bewertungen von HolidayCheck und schauen uns auch immer den Internetauftritt des Hotels/Resorts an. Aus unserer Sicht entspricht es auf KEINEN Fall den 95% und hält auch NICHT das was auf der Internetseite versprochen wird. Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt und trotzdem sehr oft telefonisch nicht erreichbar (50 bis 70 Mal läuten lassen).Hier fehlte uns die herzliche Begrüßung und der Hinweis, dass die angegebenen Zimmernummern auf dem Plan nicht der Beschilderung der Wegweiser auf der Straße und den angebrachten Nummern an den Häusern entspricht. Wir sind im Dunkeln angereist und haben fast eine Stunde unser Zimmer inklusive Parkplatz gesucht, Die Qualität der Speisen entsprechen definitiv keine 4 Sterne. Zu wenig Auswahl abends zum Buffet und nicht wirklich wohlschmeckend. Die Zimmer sind schön groß, allerdings total ungemütlich und kalt eingerichtet. Großer Wohnbereich mit qualitativ schlechter Couch, die als zweite Schlafgelegenheit dient. Daher fürs Kreuz extrem schlecht. Hier haben wir dann um weitere Matratzen gebeten, die wir dann auch bekamen. Der Vorteil, besseres schlafen. Der Nachteil, hoher Aufwand des Umbauens zur Wohnzimmercouch. Wir hatten nicht einmal ein Stück Seife, ein Feuerzeug oder eine Kerze für die warme Gemütlichkeit im Zimmer. Die Zimmer werden nicht ordentlich hergerichtet und wenn man das Reinigungspersonal sieht, ist einem auch klar warum. Die Jasmar Therme ist klein im Verhältnis zu den Gästen, der Saunabereich auch total kalt und ungemütlich ohne Ende. Hier vergeht einem jede Lust auf das Saunieren, bevor es angefangen hat. Die Therme ist in die Jahre gekommen. Sehr unangenehm auch die Innendecke der Therme ( unangenehm verwendeter Baustoff, sehr kalt). Die Handtücher besser selbst mitbringen, da diese eher zu klein und manchmal nicht ausreichend vorhanden sind. Sehr angenehm ist die überfließende Essenszeit. Frühstück von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr, dann Mittag von 12:00 Uhr bis 18:00 Uhr und anschließend das Abendessen ab 18:00 Uhr. Allerdings ist der Weg vom Zimmer zum Restaurant mit einigen hundert Metern nicht angenehm, zumal dazwischen nur nicht genutzter Rasen ist. Die Zimmer (Häuser) hätten viel näher an den Restaurants sein können, bzw. der Weg dazwischen viel schöner gestaltet werden können, so dass der Weg dahin eine Freude bedeutet. Alles zusammen addiert: Ein Resort, welches seine beste Zeit hinter sich hat und mit den wirklich vielfältigen anderen Angeboten auf keinen Fall mithalten kann.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:4