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Janina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Ganz okay, aber nicht wie erwartet!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Am Anreisetag ging so ziemlich alles schief, was schiefgehen kann. Erst wurden wir in ein falsches Zimmer eingecheckt, mussten dann ca. eine halbe Stunde auf unsere Suite warten. Im Grunde noch nicht so schlimm, allerdings ging das nächste Chaos direkt weiter. Bei der Anmeldung im Restaurant für das 4-Gänge-Menü wurde offenbar versäumt zu vermerken, dass wir unser Candle-Light-Dinner einlösen möchten. Das hatte dann zur Folge, dass wir "sehr romantisch" mitten im Gang saßen, permanent jemand an uns vorbei trampelte und wir teilweise unser eigenes Wort nicht verstanden haben. Das Essen war okay, aber nicht einem 4-Sterne-Haus entsprechend. Insgesamt wirkte das Zimmer auf den ersten Blick sehr sauber, bei genauerem Hinsehen fielen aber immer mehr Kleinigkeiten auf. Der ausziehbare Teil der Couch war auf einer Seite weggebrochen, die Regale im begehbaren Kleiderschrank staubig, der Zwischenraum zwischen Badewanne/Duschabtrennung und Waschtisch wurde schon seit ewigen Zeiten nicht mehr gereinigt, die Zahnputzbecher (Gläser) waren total fleckig und sahen aus wie vom Vorgänger, die Tapeten im Bad lösten sich, rund um die Toilette waren undefinierbare Flecken auf der Tapete. Die Lüftung im Bad sprang nur an, wenn man den Ventilator im Schlaf-/Wohnzimmer angeschaltet hat - was im Winter eher unnötig ist! Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, aber ebenfalls nicht einem 4-Sterne-Haus entsprechend. Trotz allem sollte man noch etwas Positives erwähnen: Das Bett war gemütlich, die Kissen ebenfalls. Die Suite war schön groß und der Eingangs- sowie Außenbereich der Anlage schön gestaltet. Der Rest entspricht eher normalen Standard. Alles in allem war der Aufenthalt in Ordnung, aber eben auch nicht mehr. Wirklich schade, wenn man sich das Geld zusammen spart um sich einen schönen Urlaub in einem 4-Sterne-Hotel zu gönnen und dann eben doch normalen Standard vorfindet. Wir werden wohl nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1