Precise Resort Rügen

Ein offenbar aufgekauftes Resort, welches grundsätzlich viel bieten könnte. Leider wird das Haus dem eigenen Anspruch (4 Sterne/Punkte) bei weitem nicht gerecht. Service und Sauberkeit sind auf einem erheblich schlechterem Niveau.

Das Apartment war zwar groß, jedoch in einem schlechten Sauberkeitszustand. Haare von den Vorgängern, dreckige Spiegel - diese wurden selbst bei der nächsten Reinigung nicht gesäubert. Erst auf explizite Beschwerde.

Täglich gleiche Speisen, was an und für sich ok gewesen wäre. Das Frühstücksbuffet ist vier Stunden aufgebaut. Leider werden verbrauchte Speisen, insbesondere Backwaren, schon nach zwei Stunden nicht mehr aufgefüllt oder wenn, in eindeutig zu geringen Mengen. Glücksspiel ob man ein Croissant ergattern kann. Die Mitarbeitenden müssen aufgefordert werden, Speisen nachzufüllen und antworten dann, dass man gucken müsse, ob überhaupt noch etwas da sei. Sehr viel Servicepersonal, was sehr schlecht arbeitet. Tische werden nicht eingedeckt. Wenn die Gäste dies dann selbst tun, werden sie vom Personal ermahnt. Teller werden nicht abgeräumt, bis sich Türme stapeln oder die Gäste wieder selbst tätig werden.

Gästewünsche, welche im Vorfeld per Email kommuniziert wurden, wurden leider vollständig ignoriert. Die Zimmerreinigung (welche in Apartments obwohl sie zum Hotel gehören, nur 1x in 10 Tagen erfolgte) war leider schlecht. Keine Reinigung der Böden, schlechte Reinigung der Sanitärbereiche. Spiegel wurden überhaupt nicht gereinigt. Hier fanden wir großflächig Dreck, welcher sich seit der Ankunft dort befand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein Indoor-Spielplatz und ein Spaßbad sind inklusive. Das ist grundsätzlich toll. Leider ist es im Schwimmbad, insbesondere den Umkleiden teilweise sehr dreckig. Auch im Schwimmbereich selbst findet man diesen, wenn man mal in die Ecken schaut. Die Schwimmbecken selbst sind jedoch gepflegt und ausreichend warm. Allerdings findet man nicht immer Bademeister. Wir waren eines Abends im Bad und haben über einen Zeitraum von etwa 2 Stunden nicht eine einzige Aufsichtsperson im Schwimmbereich gesehen. Mutig! Das Resort verfügt über zwei Beachvolleyball Felder. Diese müssten jedoch eigentlich Kiesvolleyball heißen, denn von Sand ist hier keine Spur. Aus dem Kies wachsen Unkraut und Gräser. Die Gärtner der Anlage gehen dort mal mit deinem Freischneider rum, aber nur zum angucken. Am Tag darauf waren die Felder in ähnlich schlechtem Zustand.