- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten uns auf 2 schöne Tage auf der Insel Rügen im Steigenber Resort gefreut. Doch leider mussten wir feststellen, dass dieses Hotel weder seinem Namen noch seinem Anspruch gerecht wird. Alles fing damit an, dass keine Bademäntel mehr für den Wellness- Bereich zur Verfügung standen. Badeschuhe gab es auch nur gegen eine Gebühr in Höhe von 3€. Hier waren wir von unserem Besuch im Steigenber Hotel auf der Insel Darß in Zingst im letzten Jahr einen besseren Service gewohnt. Kleiner Tipp, vielleicht sollte man eine einheitliche Politik fahren. Der sogenannte Spa-Bereich hatte für uns auch nur einen Schwimmbadcharakter und nicht mehr. Das Serviceverständnis einzelner Mitarbeiter ließ leider auch zu wünschen übrig. Als Beispiel sei hier kurz erwähnt, dass wir uns an einen noch nicht wieder eingedeckten Tisch platziert hatten. Die Eindeckung war wie folgt, saubere Tischdecke auf schmutzige Tischdecke. Statement "das machen wir kurzfristig so". Der krönende Abschluss gipfelte dann in einen mehr als 3-monatigen abgelaufenen O-Saft aus der Minibar.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2008 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Semra |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |