Es ist ein schönes Hotel, es wird versucht alles in Ordnung zu halten. Nicht so schön ist, dass neben dem Spielplatz der Mülleimer steht, die Wespen freuen sich. Für die Hunde gibt es keine Hundewiese, auch wenn die Hinterlassenschaften entfernt werden, bleibt immer etwas zurück, anschließend laufen die Kinder über die Wiese.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer war groß, leider war die Matratze etwas durchgelegen. Der Kühlschrankablauf war verschimmelt
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Das Frühstück war lecker, leider wie beim Abendessen alle warmen Gerichte lauwarm. Das Ambiente der Gäste sehr unterschiedlich
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Hilfsbereit und immer sehr nett und freundlich
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Der Pool war sehr schön, leider am Innen- und Aussenpool sehr laut. Es sind auch nicht genügend Liegen vorhanden.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Babs |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Babs, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Größe Ihres Zimmers sowie unser Frühstücksangebot genossen haben. Es ist für uns immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste die Qualität unserer Speisen und den Komfort ihrer Unterkünfte schätzen. Jedoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass eine optimale Platzierung der Mülleimer essentiell für das Wohlbefinden unserer Gäste ist und werden diesbezüglich die Aufstellung überprüfen. Darüber hinaus nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der Hygiene im Kühlschrank sehr ernst und werden dies umgehend nachbessern. Bezüglich des Fehlens einer speziellen Hundewiese und der Zustände der Matratzen möchten wir Ihnen versichern, dass wir stetig in die Qualität unserer Einrichtungen investieren und Ihr Feedback diesbezüglich sehr schätzen. Zudem möchten wir betonen, dass unsere Speisen normalerweise für ihre frische und angenehme Temperatur bekannt sind, und bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht der Fall war. Trotzdem sind wir erfreut darüber, dass Sie den Service unseres Personals als hilfsbereit, nett und freundlich empfunden haben. Unser Team setzt sich leidenschaftlich dafür ein, dass jeder Gast einen angenehmen Aufenthalt genießt. Wir hoffen, dass Sie auch die Möglichkeit hatten, die einzigartige Seelage und die malerische Havel-Landschaft, die unser Resort umgibt, zu erkunden und zu genießen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Alexander Stiller, Hoteldirektor
