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Angela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2008 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel Resort Schwielowsee
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Resort Schwielowsee - mehr Schein als Sein! Laßt Euch von den Fotos nicht täuschen! Wir sind maßlos enttäuscht und werden SICHER NICHT MEHR HINFAHREN! Das Personal an der Rezeption war schon beim Einchecken überfordert, dies setzte sich fort bei den Leihfahrrädern, die wir nicht kriegten, obwohl gebucht und bezahlt!!! und 30-40 Leihräder draußen standen, die angeblich ALLE vorbestellt waren, nur nicht 2 davon für uns! Das zweite Ärgernis war der Außenpool, der trotz Tagestemperatur von ca. 27°C von Sonnenhungrigen auf Liegen eng umlagert war, nicht aufgedeckt wurde bzw. zum Schwimmen freigegeben wurde! Das war ab Mai im Prospekt aber vollmundig versprochen worden! Warum der Pool geschlossen blieb, wissen wir bis heute nicht. Übrigens: Beschweren zwecklos; wir haben vom "Hotelmanager" (MANAGER!) nie Antwort bekommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:46-50
    Bewertungen:2