Premier Inn Hamburg City Alster

Das war für uns kein schöner Aufenthalt! Das Hotel hat mehr Schein als Sein. Kommt stylisch rüber aber bei näherer Betrachtung nicht mehr-schade!!!!

Wir haben uns geärgert, dass wir als Paar ein Zimmer mit 2 getrennten Betten bekamen! Es war nur ein ganz kleiner Schrank vorhanden-was sollte das????Mit gerade mal 4 Bügeln!Überhaupt hatte das Zimmer eine seltsame Aufteilung (was denken sich Architekten da?)!!!!Die Matratzen waren viel zu weich und durchgelegen! Die Handseife im Bad war richtig schlimm und hat die Hände massiv ausgetrocknet!Wir hatten das Zimmer zum Innenhof (wir hatten direkt an der Rezeption gesagt, dass wir gerne ein ruhiges Zimmer hätten). Allerdings wurde es morgens um 04:00 Uhr vom gegenüberliegendem Rewe richtig laut! Einmal wurde unser Zimmer gar nicht geputzt und 1x hat komplett das Toilettenpapier gefehlt! Ansich war das Zimmer aber sauber.

Man freut sich morgens auf das Frühstück und wird bitter enttäuscht!!!Ein lauter Kantinenraum, bei dem man sich nicht einfach setzen kann!!!Nein, man steht in der Schlange an und wird nach 10 Minuten Wartezeit zum Tisch geführt!!!Um einen herum sitzen die Gäste und frühstücken und gucken. Es ist eine grauenhafte Atmosphäre!!!!Das haben wir noch NIE erlebt!!!!Das Essen ist einfach-es gibt kein Rührei!Das geht meines Erachtens heutzutage auch nicht mehr! Es gab kaum Gemüse, die Tomaten und Gurken waren total wässrig und lieblos in Schalen serviert. Wir waren fast 1 Woche da!Hätten am liebsten wieder umgebucht!!!Nie wieder geht es in das Hotel!Wir sind das vom Holiday In nicht gewohnt!Der Manager des Hotels sollte noch mal gründlich das Konzept des Hotels überdenken. Meines Erachtens sind das viel zu viele Menschen für den kleinen Kantinenraum! Dann lieber die angrenzende Lobby mit den Stühlen um den Fernseher weiter umbauen zum Frühstücksbereich, so dass sich das alles mehr entzerrt (also dann mehr Sein als Schein). Man soll den Tag ruhig und in schöner Atmosphäre starten und nicht so!!!!

Es ist schwierig das zu beantworten. Das Personal kam uns sehr aufgesetzt vor. Es ist schwer zu beschreiben und hatten wir bisher noch in keinem Hotel so empfunden. Zum Teil gab es auch Verständigungsprobleme. Nicht einfach.

Das Hotel liegt ganz in der Nähe der U-Bahnstationen U1 und U3! Es sind nur ein paar Gehminuten! Von dort ist man ruckzuck am Hauptbahnhof/Mönckenbergstraße/Jungfernstieg. Das Hotel liegt aber leider an einer Hauptstraße (sehr laut).

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