Premier Inn Hamburg City Alster

Sehr geehrte Frau Dörthe, vielen Dank für Ihr Feedback im Anschluss an Ihren Aufenthalt bei uns im Hause. Es ist mir sehr unangenehm zu hören, dass nicht Alles während Ihres Aufenthaltes zu Ihrer Zufriedenheit war. Bezüglich der Betten, können wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt gerne ein Bett mit zwei separat stehenden Betten anbieten. In Bezug auf die Situation mit der Geburtstagskerze, möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Desweitern möchte ich mich auch für die offenen Worte zu bedanken, welche es uns ermöglichen, die genannten Probleme gezielt zu beseitigen. Wir würden uns freuen Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen dass es auch anders geht. Mit freundlichen Grüßen Carsten Riga Hotel Manager