Hotel hat eine gute Verkehrsanbindung (U-Bahn ca. 500 m entfernt). Die Zimmer sind modern und sauber. Das Frühstück war schlecht. Lange Schlangen, Kafffee immer wieder leer. Man muß das Personal darauf hinweisen, dass z. B. keine Bestecke etc da sind. Die Vielfalt beim Früstück lasst zu wünschen übrig. Die Atmosphäre erinnert an amerikanische Verhältnisse - überall flimmern Fernseher und es sind zu wenig Sitzmöglichkeiten (z. T. auf Barhockern).

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Torsten
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast Thorsten, auf diesem Weg bedanken wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Holiday Inn Express Hamburg City Centre und freuen uns sehr über Ihr Lob zu unserer Lage sowie der Einrichtung bzw. Sauberkeit in unserem Hause. Wir bedanken uns für die Offenheit mit der Sie unser Frühstücksbuffet bewertet haben. Als Holiday Inn Express Hotel stellen wir unseren Gästen ein kostenfreies, kontinentales Frühstück zur Verfügung. Leider sind wir an sehr strikte Standards, was die Auswahl der angebotenen Speisen betrifft, gebunden. Nichtsdestotrotz haben wir Ihre Bewertung als Anlass genommen, die angesprochenen Mängel mit unseren Kollegen im Service zu besprechen und werden unser Bestes tun diese zu beheben. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Melanie Rehberg Guest Service Assistant

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„Ruhiges Hotel, freundliches Personal”

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