Familienzimmer mit 2 Kindern 4 und 8 gebucht. Kleines Doppelbettzimmer mit Ausklappcouch bekommen. Dadurch war Schreibtisch nicht mehr nutzbar und das Fenster kaum zu erreichen. Ein Schrank im Zimmer welcher grade für eine Person ausreichte. Somit musste das restliche Gepäck auch moch im Zimmer unter gebracht werden. Das Ausklappsofa hatte scharfe Kannten. Nichtgenügend Handtücher für 4 Personen vorhanden.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im März 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thorsten
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Thorsten, vielen Dank dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Heidelberg gewählt haben. Es freut mich sehr zu lesen, dass Ihnen die ruhige Atmosphäre und das Frühstück zugesagt hat. Alle unsere Zimmer sind 20qm groß, darum kann ich Ihnen leider an dieser Stelle keine Empfehlung zu einer anderen, geräumigeren Zimmerkategorie geben. Wir freuen uns jedenfalls sehr, wenn Sie sich bald einmal wieder für unser Haus entscheiden. Liebe Grüße aus Heidelberg, Ihr Holiday Inn Express Heidelberg City Center Team

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