Premier Inn Köln City Mediapark

In 2013 und 2014 war ich auf Geschäftsreise mehrmals Gast im Kölner azimut und sehr zufrieden, vor allem wegen der geräumigen Zimmer. Ich habe das Hotel zwischenzeitlich auch Kollegen weiterempfohlen. Heute, etwa zwei Jahre später, wurde ich enttäuscht und werde das mit den Empfehlungen zukünftig wohl eher lassen. Dass die kostenlose Flasche Wasser bereits angebrochen war, erschien mir zunächst als kleiner Fauxpas; als ich dann jedoch später, bereits im Bett liegend, Flecken an der Bettdecke fand und schließlich feststellte, dass der Zufriedenheitsbogen am Tisch bereits ausgefüllt war, ekelte ich mich über das anscheinend bereits benutzte Zimmer nur noch und bat an der Rezeption um Ersatz. Man bot mir netterweise ein kostenloses Upgrade auf eine Suite an; das habe ich dankend angenommen. Bei der Ankunft im neuen Zimmer stellte sich dann leider heraus, dass darin noch vor kurzem intensiv geraucht worden sein musste, obwohl an der Tür als Nichtraucherzimmer ausgewiesen. Der Gestank ist so intensiv, dass ich nicht einschlafen kann und beschlossen habe, die Zeit für diesen Hinweis zu nutzen. Einmal ist keinmal, aber zweimal daneben ist zu viel. Schade, azimut, dabei war doch mal alles so gut zwischen uns!

Wie schwer ist es, ein sauberes, rauchfreies Zimmer bereitzustellen? Heute hat es gleich 2x nacheinander nicht funktioniert!

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