Premiere Classe Hotel Am Kieler Schloss Kiel

Die Lage des Hotels ist optimal und fußläufig zum Kreuzfahrt-Terminal. Allerdings gab es einiges an Beanstandungen im Hotel.

Ich war 2 Nächte in unterschiedlichen Zimmern, beide waren dreckig, es fehlen Gardinen, im zweiten Zimmer hatte ich nur einen Verdunklungsstore und konnte das Zimmer nicht richtig abdunkeln, was mir eine kurze Nacht bescherte. Das Bad des zweiten Zimmers war dreckig, überall Kalkränder, die Toilette war nicht richtig sauber und im kompletten Zimmer war es sehr staubig.

Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, Auswahl war völlig ausreichend.

Bei der ersten Übernachtung war das Personal sehr zuvorkommend und hat sich der Problematiken angenommen. Bei der zweiten Übernachtung wurde ich mit Aussagen wie "Ist halt eins der älteren Zimmer" und "Da kann ich jetzt nichts machen" abgefertigt. Leider habe ich bis heute noch keine Rückmeldung auf meine Beschwerde erhalten (dies ist mittlerweile 3 Wochen her) Kundenfreundlich nenne ich das nicht.

Vom Bahnhof mit dem Taxi waren es etwas 5-10 Minuten, man kann es auch zu Fuß erreichen. Es liegt am Anfang der Fußgängerzone und ist fußläufig zum Kreuzfahrt-Terminal, auch max. 10 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges