Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

Lieber Herr Rudolf, Im Namen des gesamten Personals des Princesa Yaiza*****L Suite Hotel Resort möchten wir Ihnen sehr für Ihre positiven Kommentare und Ihre anregende Kritik danken. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, da es uns hilft unsere Einrichtungen und den Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub auf Lanzarote gewählt haben und Ihnen die Lage des Hotels und das Essen in den Buffet-Restaurants gefallen hat. Auf der anderen Seite bedauern wir zu lesen, dass Ihnen die Garten- und Poollanschaft nicht gefallen hat. Bezüglich der Suiten möchte ich sagen, dass die Suiten im ganzen Hotel verteilt zu finden sind. Die Architecktur, also dass das Schlafzimmer zum Flur geht und man die Aussicht in dem Wohnzimmer geniessen kann, trifft auf alle Suiten gleich zu. Wenn Sie auch von Ihrem Schlafzimmer aus den Blick auf das Meer möchten, empfehle ich Ihnen eine unserer Junior-Suiten in der 5. oder 6. Etage des B-Blocks. Diese sind zwar von der Zimmerflächer her kleiner und haben nur eine halbhohe Mauer als Trennung des Schlaf- vom Wohnbereiches, aber Sie sind dementsprechend auch lichtdurchfluteter. Ganz besonders bedauern wir allerdings, dass Sie nicht mit dem Service und dem Gourmet-Restaurant Isla de Lobos zu frieden waren. Viele unsere Gäste loben immer wieder das köstliche Essen und ganz besonderns den guten Service in unserem Hause. Es ist schade, dass Sie eine andere Erfahrung gemacht haben. Gerade aus diesem Grund würden wir uns freuen, Sie nocheinmal in unserem Hotel zu begrüssen und Sie durch unseren Service überzeugen zu können. Sie können davon ausgehen, dass Ihre Kommentare an das Hotelmanagement weitergeleitet werden. Bitte zögern Sie nicht, uns jederzeit unter info@princesayaiza.com zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Wünsche haben. Sonnige Grüsse von Lanzarote, Ulrike Licht – Gästebetreuung Princesa Yaiza*****L Suite Hotel Resort