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Ines (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, jedoch mit einem absoluten "NoGo"
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat 11 Etagen und etwa 400 Zimmer, die über drei Panoramalifte erreichbar sind. Eingangsbereich und Lobby wirken einladend, hell und sauber. Man kann als Verpflegung AI oder Premium AI buchen. WiFi kostet 20,- die Woche und man hat lediglich in der Lobby und in den ersten zwei bis drei Etagen Empfang. Liegen und Schirme am Pool sind inklusive, sowie ein großes Handtuch pro Person für den Pool. Diese kann man bei Bedarf gegen Gebühr wechseln lassen. Ein Wellnessbereich ist ebenfalls gegen Gebühr vorhanden. Es sind alle Altersklassen vertreten, hauptsächlich aber Senioren und Familien mit Kindern. Von den Nationalitäten, konnten wir sehr viele Engländer, Skandinavier, Festlandspanier und Deutsche ausmachen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Nun zu unserem Zimmer. Das ist der eigentliche Grund, warum wir das Hotel nicht noch einmal besuchen würden. Unser Zimmer war vom Nachbarzimmer nur durch eine einfache verschlossene Holztür getrennt, die vermutlich einfach aufgeschlossen wird, wenn man ein Familienzimmer bucht. Mich wundert es, dass das hier noch in keiner Bewertung bemängelt wurde. Man konnte von den Nachbarn jedes Geräusch und jedes Wort hören. Die letzten drei Tage war das für uns wirklich extrem störend, da eine Familie mit zwei kleinen Kindern neben uns einzog. Früh um fünf ging Gequängel und Geschrei los, und wir dachten wirklich die Kinder stehen neben unserem Bett, so laut konnte man alles hören. Wir sind wirklich nicht sehr anspruchsvoll aber das ist wirklich eine Zumutung. Nicht nur die Lärmbelästigung, man fühlt sich ja auch in seiner eigenen Privatsphäre extrem eingeschränkt... das muss ich wohl nicht weiter ausführen... Ansonsten war das Zimmer als normales Doppelzimmer von der Größe her völlig ausreichend, auch das Bad war recht geräumig. Die Ausstattung ist schon sehr in die Jahre gekommen, was uns aber nicht sehr stört, solange alles auber und funktional ist. Der Safe (gegen Gebühr) muss leider noch mit Schlüssel abgeschlossen werden, den man dann überall mit hin nehmen muss. Eine MiniBar, aus der man Abends nach belieben ein Getränk oder ein bisschen Knabberzeug herausnehmen kann, gab es leider nicht. Unser Zimmer hatte einen großen Balkon mit wunderschönem Meerblick, sowie Blick auf den Poolbereich und die gegenüberliegenden Hotels. Vor allem abends, wenn alles beleuchtet ist, wirklich ein toller Ausblick.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt im Hotel zwei Restaurants. Eins wo Frühstück und Abendessen serviert wird und eines wo spätes Frühstück/ Mittagessen und das Premiumabendessen serviert wird. Außerdem gibt es noch zwei Bars mit täglichem Programm und eine Poolbar. Das Essen war teils gut, teils auch manchmal sehr mittelmäßig. Es gab verschiedene Themenabende, wo man sich um Abwechslung bemühte. Das Essen wurde zu jeder Zeit gut aufgefüllt, auch wen man erst sehr spät zum Essen ging, war von allem noch reichlich da. Das Frühstück war ebenfalls sehr reichhaltig, jedoch war der Kaffee zu unserer Enttäuschung eine absolute Katastrophe. Es gab einen Automaten wo man sich Kaffee, Espresso usw. raus lassen konnte. Es hat jedoch alles gleich wässrig geschmeckt. Wir haben uns dann aus Verzweiflung den nebenliegenden koffeinfreien Instantkaffee in unsere Tassen gemischt, damit es wenigstens in wenig nach Kaffee schmeckt. Wein, Bier und Softdrinks konnte man sich im Restaurant und auch in den Bars selbst zu jeder Zeit zapfen. Man konnte aber auch an der Bar persönlich bestellen. Die Qualität der Getränke ist nicht so toll, Saft war eher Zuckerwasser und die sogenannten Cocktails, welche ebenfalls benanntes Zuckerwasser als Grundlage hatten, waren eher weniger genießbar. Das Bier war allerdings gut. Man kann sich gegen Aufpreis ein Premium AI kaufen, dann bekommt man ordentliche Cocktails und Markengetränke sowie Flaschenwein beim Abendessen im Sektkühler an den Tisch. Die Atmosphäre im Restaurant ist leider eher ungemütlich. Es gab nicht mal Kerzen auf dem Tisch zum Abendessen. Was die Sauberkeit betrifft, hatte man oft an den Unterseiten der Teller noch eingetrocknete Essensreste kleben.


    Service
  • Eher gut
  • Das gesamte Personal bemühte sich freundlich zu sein. Das Personal im Restaurant wirkte eher gestresst, war jedoch auch bemüht zuvorkommend und freundlich zu wirken. Zum Check-In wurden wir ebenfalls freundlich empfangen, uns wurde in verständlichem deutsch alles erklärt, was ich aber in einem fremden Land nicht erwarte bzw. voraussetze. Mit englisch kann man sich ebenfalls sehr gut verständigen. Die Zimmerreinigung erfolgte eher oberflächlich. Wir hatten Krümel in der Badezimmerecke, die während unseres gesamten Aufenthaltes noch vom Vorgänger dort lagen. Wir sind ohne Kinder verreist, haben aber mitbekommen, dass die Kinderbetreuung und das Beschäftigungsangebot für die Kids sehr umfangreich und vielseitig war. Es gibt einen Mini Club, wo man tagsüber seine Kinder "abgeben" kann, die dann dort den ganzen Tag bespaßt werden. Deutschsprachige Ärzte und eine Apotheke gibt es gleich in der näheren Umgebung des Hotels.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel an sich ist sehr schön in einer Bucht gelegen, mit wunderschönem Ausblick. Man hat eine kleine Shopping Meile mit einigen Souvenir- und Klamottenläden, und auch eine Disco ist vorhanden, die aber nie geöffnet hatte während unseres Aufenthalts. Es gibt leider nur eine Barauf der Promenade, wo man ständig in irgendwelche Animation eingebunden wird, und eine Art Bühne mit Freiluftbar auf der Promenade, wo nicht wirklich viel los war. Ein Restaurant wo man Abends gut und in Ruhe essen kann gibt es leider nicht in der Nähe. Leider kann man die Bucht nicht zu Fuß verlassen, wenn dann nur sehr gefährlich über die kurvenreiche Schnellstraße, was eher nicht zu empfehlen ist. Man ist auf einen Mietwagen oder auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen. Abends noch mal gemütlich schlendern geht leider kaum. Die Busanbindung ist sehr gut, man hat etwa 200 Meter vom Hotel entfernt eine Bushaltestelle, von wo aus man alle möglichen Küstenorte von Puerto de Mogan bis Las Palmas erreichen kann. Direkt vorm Hotel ist ein Sandstrand mit dunklem Sand vorhanden, dort sind Liegen und Sonnenschirme gegen Gebühr vorhanden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot ist vielseitig. Animateure laden den ganzen Tag über zu verschiedenen Aktivitäten ein, wie Aqua Fitness, Dart, Bogenschießen usw. Außerdem gibt es am Strand gegen Gebühr verschiedene Angebote wie Tauchen, Jet Ski uvm., Der Pool ist sauber und schön angelegt. Man hat auch vom Pool aus einen tollen Meerblick. Wir hatten zu keiner Tageszeit Probleme eine Liege zu bekommen. Die Sonnenschirme waren eher unvorteilhaft angebracht. Sie waren fest im Boden verankert und man konnte sich nicht knicken. Somit war der Sonnenschirm teilweise völlig nutzlos bei entsprechendem Sonnenstand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:31-35
    Bewertungen:1