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Joerg Heinrich (51-55)
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • StrandLuxus geht anders
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Konzept für eine Imperial Suite ist einfach nicht da. Wer so viel Geld für diesen Urlaub ausgibt, will auch Luxus und wie es auf der Homepage so schön heißt Superior amenities Das sollte wirklich so sein


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten die Imperial Suite gebucht . Preis komplett überteuert für diese mangelhafte Ausstattung und Lage der Suite. Keine Privat Suite mit Pool, der eher einem Planschbecken gleicht Alles war sehr hellhörig Für diesen mega Preis keine einziges Mal wurde die Handseife ausgetauscht Keine Papiertücher im Bad Sehr laut und Hellhörig Teilweise sehr starker Geruch im Zimmer Alles was angeboten wird in der Imperial Suite wird nicht wirklich auch durchgeführt Wie private Pool für alle 40 - 50 Balkone einsichtig Obstkorb im Zimmer war nie vorhanden Die Club Lounge ist gleichzeitig die Rezeption Die Terrasse war viel zu heiss, einen Sonnenschirm


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant Picco war sehr gut. Auch die Bedienung sehr angenehm und freundlich Das Halle mit Frühstück und Abebdbuffet war immer das selbe und Morgens langes anstehen beim Café holen und Brot Toasten oder Eierspeisen zu bereitet zu bekommen bei den Menschenmassen


    Service
  • Schlecht
  • Alle Mitarbeiter waren sehr sehr Freundlich und Hilfsbereit. Doch der Luxus und Private Imperial Suite geht anders. Abgefertigt zum Frühstück in einer Neckermann Halle total überfüllt . Für diesen Preis absolut nicht gerechtfertigt und ein No Go Café selber holen Das Restaurant Picco war super Zimmerservice meist erst um 14:00 - 16:00 Uhr das war viel zu spät Roomservive wurde auch erst gegen 16:00. Uhr alles wider abgeholt vom Frühstück Für diesen exklusiven Preis ist die Hotelanlage absolut noch nicht Buchbar Netflix wurde nach 2 Tagen endlich freigeschaltet


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Hotel liegt nicht direkt am Meer . Kein Meerblick möglich . Zum nächsten Strand 5–10 Minuten Sehr überfüllt im August Die Hotelanlage war sehr überfüllt


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joerg Heinrich
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jörg, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Review zu schreiben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass das Besondere an Ihrem Aufenthalt die Aufmerksamkeit unseres Teams ist. Wir sind jedoch zutiefst traurig zu lesen, dass wir die Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir arbeiten hart, um die Bedürfnisse aller unserer Gäste zu erfüllen und zu wissen, dass wir unser Ziel nicht erreicht haben, tut uns leid. Es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben und Sie herzlich willkommen heißen würden. Wir stehen Ihnen für jeden Bedarf per E-Mail zur Verfügung: concierge. caleta@prinsotel. es. Mit freundlichen Grüßen. Kundenbetreuung.