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Dennis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Eine Enttäuschung...
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren eine Woche dort mit unserer kleinen Tochter (Baby), hatten ein Appartment, Halbpension. Positiv: - Anlage, Zimmer, Pool sind sauber und gepflegt - Kinderpool ist schön - Speisenvielfalt - Supermarkt um die Ecke - zentral in Cala Ratjada - Größe und Einrichtung des Appartments - Betten sind okay - Problemoser Zimmerwechsel Negativ: - Laute Umgebung, sehr viele Zimmer gehen zur Straße (Verkehr) oder zum Pool (laut), Animation bis nach 23:00 überall zu hören - Speisen keine vier Sterne, einseitig und wenig Spanisches, zudem oft ungewürzt und kalt - Mischung der Gäste: 1/3 Familien, 1/3 Kegelclubs/Fussballclubs, 1/3 junge Partyurlauber - Zimmer sehr hellhörig, und zum Teil sehr dunkel und kalt, wenn Sie in dem Pinienwald-Block liegen - kein Gepäckservice: ich musste mir wie bei Aldi selbst einen Gepäckwagen mit einem EUR Stück Pfand holen und mein Gepäck durch die Gegend transportieren, hab ich noch nie erlebt - Am Kinderpool zu wenig Platz, da auch viele Leute ohne Kinder die Plätze dort reserviert hatten, so dass wir ein paar Mal wieder gehen mussten - Gäste haben sich beim Abendessen massenhaft nicht an die Kleiderordnung (lange Hose für Herren) gehalten - Weg zum Strand ist mit Kinderbuggy sehr schwierig. - Zum Teil unfreundlicher Service im Poolrestaurant und an der Rezeption Fazit: nicht empfehlenswert, da gibt es in Mallorca wesentlich besseres, auch für den Preis. Wir werden nicht nochmal kommen. Zudem ist Cala Ratjada eher ein Ort für Partyurlauber, nicht für Familien.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für ihre wichtige Meinung. Tut mir sehr leid für die negativen Punkte, von denen Sie sprechen. Cala Ratjada ist ein besonderer Ort für Familien und auch junge Leute. Die Broschüre zeigt nicht an, dass wir Porter oder Gepäck-Service haben. Wir nicht nichts über die Straße zum Strand mit dem Buggy. Es ist nicht unsere Schuld. Alle Kunden sagen, dass das Personal des Hotels sehr freundlich ist. Wenn es informiert worden die Rezeption, das Zimmer dunkel und kalt war wir anderen geboten hätte.