Prize by Radisson, Bremen City

Hallo Hartmut, vielen Dank für die Bewertung des prizeotel Bremen-City, Bremens erstem Budget-Design Hotel. Sie schreiben sehr schön : "...Bevor ich dieses Hotel wählte habe ich natürlich als ständiger Bewerter bei Holidaycheck hier Bewertungen nachgelesen. Die meisten Bewertungen ergießen sich in wahre Lobeshymnen und ich dachte, bei deinem nächsten Bremenbesuch schaust dur dir das mal an. Ich muss hier natürlich einige Sachen relativieren, da ich den anderen über 60 von mir besuchten und bewerteten Hotels unrecht tun würde." Mit den Sätzen und der Aussage treffen Sie eine der Schwachstelle der Bewertungsportale genau auf den Kopf : jeder Gast hat einen unterschiedlichen Geschmack, eine unterschiedliche Erwartungshaltung und vor allem unterschiedliche Bedürfnisse. Wie weiß der buchende Gast, der sich auf einer Bewertungsplattform erkundigt, ob die Gäste die das Hotel vorher bewertet haben, seinen Geschmack, seine Erwartungshaltung und vor allem seine Bedürfnisse decken oder nicht ? Er weiß es nicht und genau das ist die Schwachstelle. Durch Ihre, ein wenig selbstherrliche, Aussage "ich muss hier natürlich einige Sachen relativieren" diskreditieren Sie alle anderen Gäste, die das prizeotel Bremen-City positiv bewertet haben in der Form, das Sie ihnen das Gefühl geben, dass sie keine Ahnung haben. Und genau hier zeigt sich wieder die Schwachstelle, Sie haben wahrlich eine Erwartungshaltung und Bedürfnisse an ein Hotel, die nur schwer zu befriedigen sind. Von den 60 Bewertungen die Sie abgegeben haben, haben es immerhin 20 geschafft eine 5,0 oder höher zu bekommen. Ein einziges Hotel, das Hotel Im Krummbachtal, haben Sie mit 6.0 bewertet. Ich bin mir sicher, dass sollten wir ein Großteil unserer Gäste in das Hotel schicken, die Bewertungen anderes aussehen würden, da diese und jetzt sind wir wieder bei dem Thema, eine ganz andere Erwartungshaltung, ganz andere Bedürfnisse haben. . Da wir, genau wie motel-one, ein Budget-Design Hotel sind, gibt es natürlich gewissen Dinge die ähnlich sein können. Anders als motel-one ist das prizeotel aber ein signature brand Hotel, sprich ein Hotel das aus der Feder eines int. Star-Designers stammt, Karim Rashid und nicht nur ein oder mehrere Designelemente von einem oder mehreren Designer zusammenstellt. Alle Möbel, alle Elemente sind von Karim Rashid entworfen und zusammengestellt worden, auch die nicht Ihren Bedürfnissen entsprechenden Stühle. Ihre Aussagen finden wir mehr als unhöflich und respektlos, nicht nur den anderen Gästen gegenüber, denen das Produkt nämlich gefällt, sondern im speziellen auch unserem Designer gegenüber : "...aber die weißen Plastikstühle. Die würde ich mir nicht mal in den Garten stellen. Unbequem und ganz einfach häßlich. Gott sei Dank muss einem nicht jeder Quatsch eines Designers gefallen...Kurze Anmerkung noch, die Stuhlbeine der häßlichen Stühle...aber da stand er wieder, der häßliche und unbequeme Plastikstuhl..." Der Designer ist ein weltweit anerkannter Star-Designer, der seinen Stil hat, natürlich sind Geschmäcker verschieden, nur muss man dann gleich so ausfällig und abfällig sein ? Abschließend freuen wir uns ja schon, dass Sie uns 4,8 im Durchschnitt gegeben haben, was für uns gefühlt eine höhere Bewertung ist. Selbst die prämierten Kollegen vom 4* Atlantic Hotel an der Rennbahn in Bremen haben Sie mit 4,7 bewertet. Für uns also wirklich ein Erfolg, als 2-Sterne Hotel von Ihnen eine 4,8 zu bekommen, eine höhere Note, als eben ein 4*-Sterne Hotel in Bremen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom prizeotel Bremen-City