Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist ein eher kleines Familienhotel, Es weisst den typischen Hotelcharakter auf ( Teppichboden im Flur usw.). Im Aussenbereich waren etliche Fliesen kaputt, die sich zur Stolperfalle für kleine Kinder entwickelten, und dies nicht behoben wurde. Kaum Grün in der Aussenanlage. Nur deutsche Familien oder Rentnerpaare. Es gab gut positonierte kostenpflichtige Spielgeräte für Kinder; so zockt man Eltern ab. Erschreckend war auch die Höhe der Magen-Darm-Kranken, die im Laufe unseres Aufenthaltes ständig zunahm!!!
Zimmergröße ( Appartment) ist für 3 Personen ok. Jedoch war im Schlafzimmer immer ein unangenehmer muffiger Geruch, der auch mit ausreichend lüften nicht verschwand. Es gab einen Tisch mit 4 Stühlen, 2 weitere Sitzgelegenheiten, Kühlschrank, Mikrowelle, Klimaanlage, Fernseher mit 7 dt. Programmen. Das Badezimmer war ok, es gab allerdings keinen Kosmetikspiegel. Die Zimmerreinigung war nicht optimal. Nur 5 von 7 Tagen und das abstauben wurde vergessen. Neues Bettlaken mit Flecken!!
Vor Eintritt in den Restaurantbereich musste man sich die Hände desinfizieren!!! Bedingt durch die vielen vielen Magen-Darm-Erkrankungen. Getränkeselbstbedienung ?!?! Erschreckend, so etwas haben wir noch nie erlebt!! Die Gläser waren so klein, dass man in der eh knappen Zeit (1,25 Std.) zum Essen nur am Laufen war. Es gibt 2 feste Essenszeiten mit jeweils 1,25 Std Zeit, diese mit Kind gerade ausreicht! Das Essen im Hotel war ok, aber mehr nicht. Gemüse entweder totgekocht oder in Fett ertränkt! Mehr als 2 Stücke frisch gebratenes Fleisch waren nicht erlaubt! Die Alternativen (Mexikaner und Argentinier) waren gut.
Kaum ein Mitarbeiter erwiderte ein freundliches "Hola". Fast alle Servicemitarbeiter sprechen (leider) deutsch, auch an der Rezeption wird deutsch gesprochen. Die meisten Restaurantmitarbeiter waren genervt, aber wenn man etwas benötigte waren sie hilfsbereit. Der Reinigungsservice kam nicht jeden Tag, und auch die Gründlichkeit liess ziemlich zu wünschen übrig. Der Reiseleiter vor Ort wiegelte unsere Mängel als "Unannehmlichkeiten" ab und auch die Beschwerden anderer Gäste wären "persönliches Empfinden".
Die angegebenen 350 m zum Strand liegen eher bei 550m! Dieser ist flach abfallend und sauber. In der näheren Umgebung gibt es die üblichen touristischen Läden, an der Promenade kann man bis in den nächsten Ort laufen, dies ist ein schöner Abendspaziergang.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab immer ausreichend freie Liegen am Pool, auch nachmittags wenn man vom Strand kam. Das Wasser war allerdings sehr kalt! Der Kinderclub war sehr beliebt, und die Animateure gaben sich große Mühe. Viele Liegen waren kaputt und wurden jeden Morgen mit dem Hochdruckreiniger gereinigt. Es gab immer Programm am und um den Pool zum mitmachen, wenn man dies möchte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Wir bedauern, dass der Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst und wir bemühen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Gesundheitliche Beschwerden wurden sicherlich weder vom Hotelessen noch von magelnden hygienischen Zuständen verursacht, da dies ein sehr wichtiges Thema für Protur Hotel ist und zum Zwecke der Hygiene- und Qualitätskontrolle von einem unabhängigen Unternehmen kontinuierlich Proben genommen werden und zu dem besagten Zeitraum keinerlei Auffälligkeiten berichtet wurden. Dass die Zimmerreinigung an nur 5 Tagen in der Woche durchgeführt wird hätte nicht zur Überraschung führen müssen, denn so ist es in allen Katalogen ausgeschrieben.
