Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Sandra und Volker (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Große Hotelanlage mit einigen Schönheitsfehlern!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist sehr gepflegt und riesengroß. Da es sich hier um ein Familienhotel handeln soll (sprich KIDS Club) müsste eindeutig mehr für Kinder geboten werden!!! Wir waren schon sehr oft in Mallorca und haben schon einige Hotels besucht,aber in diesem Hotel wäre einiges zu verbessern!


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Appartment war recht schön und von der Größe her ausreichend. Es war auch sauber, 5 mal die Woche wurde gereinigt. Montags und Donnerstags war keine Reinigung ( stand auch so im Propekt des Hotels) was wir persönlich aber so nicht kannten von anderen Hotels die wir schon besucht hatten. Der kleine Fernseher war auch schon in die Jahre gekommen und vom Programm und vor allem vom Empfang her eine Katastrophe. Kaum deutsche Sender ( das kennen wir anders ) was auch sehr nervig war... man konnte kein Fenster und keine Tür auflassen, weil man von den Moskitos total verstochen wurde.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Also wer hier schreibt das Essen wäre sehr gut der hat noch nie gut gegessen!!! Wir sind Saarländer und denen sagt man nach das sie gutes Essen lieben! Es gab zwar genug Auswahl, aber es war nichts gewürzt!! Bei allem musste man nachwürzen, bei dem Fleisch das geboten wurde wurde man freiwillig zum Vegetarier! Was auch sehr störend war im Restaurant waren die Fussball Mannschaften mit ihrer enormen Lautstärke. Was uns aber am meisten gestört hat war, dass man regelrecht aus dem Restaurant ,,raus gekehrt" wurde, vor allem morgens beim Frühstück. Das Frühstück soll bis um 10 Uhr gehen. Um 9 Uhr 50 wurde schon immer das Licht ausgemacht, so das man nicht mehr in Ruhe zu Ende frühstücken wollte. Was soll das bitte? Das haben wir so noch nie erlebt! Das geht gar nicht!!!


    Service
  • Eher gut
  • Wenn man ein Anliegen hatte wurde es zeitnah erledigt. Aber wir hätten uns gewünscht das gesamte Personal hätte mehr deutsch gesprochen...es wurde überwiegend englisch und spanisch gesprochen. ( das kennen wir auch anders von anderen Hotels! ) die Dame am Empfang sprach auch sehr schlecht deutsch, ich denke mal das sollte bei einem 4 Sterne Hotel Standard sein das wenigstens das Personal am Empfang deutsch spricht) das kennen wir auch anders!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zuerst einmal...Sa Coma ist schon toll mit seiner schönen Strandpromenade. Wir waren jetzt zum 5. Mal in Sa Coma, aber der Safari Park ist schon recht weit vom Strand entfernt, ca. 800 Meter (was wir aber vorher wussten,weil wir die Hotelbeschreibung gelesen haben) Die Fahrt vom Flughafen aus dauerte ca. 1,5 Stunden.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools gab es einige...aber wir waren mit unseren Kindern immer an dem splash Pool. Für kinder war der sehr schön zum spielen weil auch meist sehr wenig Betrieb dort war und man stellenweise den Pool für sich alleine hatte. Das lag aber wohl auch daran dass dieser Poolsehr weit weg war von der Anlage...man musste mindestens 500 Meter gehen bis dort hin, wobei manch andere wohl einen noch weiteren Weg hatten. Warum macht man einen kinderpool nicht zentral irgendwo hin? Genauso wie einen Spielplatz? Warum bitte macht man einen Spielplatz ganz außerhalb des Geländes, von uns aus ca. 800 Meter. Den Spielplatz hätten unsere Kinder so gerne genutzt. Die Trampolins konnte man Abends auch nicht mehr nutzen weil ab 18 Uhr die Tore zugeschlossen wurden. So hatten die Kinder keine Möglichkeit mehr zu spielen. Billiard haben sie auch immer gern gespielt, aber die beiden Tische waren kaputt und es fehlten ständig Kugeln. Den Kinderspielplatz würde ich neben das Kids Club Haus machen, dort wäre er zentral und dort standen eh nur Sonnenliegen die gar nicht genutzt wurden. Für einen Kids Club hätte ich mir was anders gewünscht!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra und Volker
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihren Besuch und die ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Ihre Kritikpunkte gehen wir selbstverständlich durch, um zu schauen wo wir nachbessern können.