Protur Safari Park Aparthotel

Das Hotel hat im Zustand und Leistung in den letzten Jahren stark nachgelassen. Wir werden nach 7 Jahren nächstes Jahr nicht wiederkommen.

Wir hatten wie in den Vorjahren wieder ein Doppelzimmer nach vorne zum Parkplatz raus mit einem schönen großen Balkon. Unserem vorher geäußerten Zimmerwunsch wurde entsprochen. Leider sind die Zimmer in den letzten Jahren von der Einrichtung und der Reinigung immer schlechter geworden. Nach der Renovierung vor knapp 10 Jahren wurde nur noch wenig getan, um den guten Zustand zu erhalten. In der Toilette lief permanent ein wenig Wasser, was zu Folge hatte, dass sich braune Spuren in der Schüssel gebildet haben. Nach unserem Hinweis wurde wohl versucht, dies zu reinigen, mit dem Ergebnis, dass Tropfen des Reinigers die Toilettenbrille verschmutzt haben und auch hier unschöne Flecken hinterlassen haben. Die Möbel auf dem Balkon haben ihre besten Zeiten ebenfalls hinter sich; das Rattangeflecht war an beiden Stühlen kaputt und stand hoch, so dass man sich daran verletzten konnte. Das Hotel hat es nicht geschafft, nach unserem Hinweis die Stühle auszutauschen, was bei einer aktuellen geringen Auslastung des Hotels kein Problem sein konnte. Auch das Mobiliar in den Zimmern war zum Teil starke verschmutzt. Die Zimmerreinigung findet nur an 5 Tagen in der Woche statt, gewischt wird nur oberflächlich und erst nach 7 Tagen wurde die Bettwäsche mal gewechselt. Insbesondere was die angesprochenen Verschmutzungen und die defekten Möbel angeht, war dies einem 4-Sterne-Haus nicht würdig.

Das Essen in den Hauptrestaurants ist nicht übermäßig gut und wiederholt sich alle paar Tage. Die in den letzten Jahren zum Abendessen angebotenen Themenbuffets (spanisch, italienisch usw.) haben dieses Jahr nicht stattgefunden. Trotzdem sollte jeder etwas finden, was er mag. Es waren nur zwei Themenrestaurants geöffnet, wovon eines während des Aufenthaltes kostenlos genutzt werden kann. Diese sind immer vom Ambiente sehr schön und das Essen wird an den Tisch gebracht. Eine schöne Abwechslung zum Buffet-Einerlei. Die Getränke im AI beschränken sich auf die Standardsachen. Cocktails an der Bar sind fertig gemixt und schmecken fürchterlich. Vor ein paar Jahren waren diese noch trinkbarer. Der Orangensaft zum Frühstück kommt ebenfalls aus dem Automaten und ist so stark konzentriert, dass sich einem alles zusammenzieht.

Das Personal ist insgesamt sehr freundlich und sehr bemüht. Leider wurde auf unsere Reklamationen zum Zimmer nur unzureichend eingegangen. Die Servicekräfte in den Speisesälen sowie die Kellner machen einen tollen Job.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Der Transfer dorthin beträgt je nach "Zwischenstops“ 60-90 Minuten. Der Strand von Sa Coma ist zu Fuß in 10-15 Minuten zu erreichen. Direkt in der Nähe des Hotels befinden sich einige Läden, Supermärkte und Restaurants. Alles weitere ist in Sa Coma bzw. in Cala Millor. Cala Millor mit seiner tollen Strandpromenade und Fußgängerzone mit Geschäften und Restaurants sowie Freizeitmöglichkeiten ist 20 Minuten zu Fuß entfernt und bietet sich für abendliche Spaziergänge an. Mit dem Taxi kann man von Cala Millor zum Hotel zurück für knapp 5€ fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist sehr schön groß und besteht aus mehreren Einzelpools. Der Park Paradies mit einigen kleinen Rutschen und einigen anderen Freizeitmöglichkeiten ist nur für kleine Kinder interessant. Der angrenzende Wasserpark La Reserva ist sehr schön und war dieses Jahr während des Aufenthaltes ein Mal kostenlos nutzbar. In der Regel zahlen AI-Gäste für den Besuch etwas über 10€/Person. Schön ist das Fahrräder kostenlos zum Ausleihen angeboten werden. Auch hier könnte man mal wieder den Fuhrpark austauschen, da diese schon in einem ziemlich schlechten Zustand sind. Die Animation ist fürchterlich. Auch wenn neben den englischen Gästen, die in der Überzahl sind, viele Gäste aus Deutschland kommen, können die Animateure kaum Deutsch. Die deutschen Kinder in der Minidisco verstehen fast nix!