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Marco (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 3-5 Tage • Strand
Gute moderne Hotelanlage. 4 Sterne!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel befindet sich eher in einer ruhigen Lage, aber nicht weit weg vom Zentrum. Die Anlage ist klein bis mittelgroß und modern eingerichtet. Zu 80% deutsche Hotelgäste, überwiegend Familien mit Kindern! Der Pool ist etwas klein, eine Hälfte ist ca. 1,30m tief und die andere Hälfte ca. 2,20m. Es gibt auch noch einen kleinen Kinderpool und einen Spa Bereich. Wir hattten ein Lastminute Anbebot gebucht, von daher war das Preis-/Leistungsverhältnis gerechtfertigt. Man sollte nicht unbedingt in der Hauptsaison anreisen wenn man etwas Ruhe haben möchte, es waren sehr viele Familien mit kleinen Kindern da. Wir schätzen es waren 80-90% Familien da.Der Rest Paare und Singles/Freunde. Ein Fahrzeug zu mieten wäre von Vorteil alleine um an einen schönen Strand zu fahren oder die Busfahrt zu umgehen, somit wäre man schneller am Hotel. Wenn das Hotel den Servicebereich und die Kleinigkeiten in den Griff bekommt, dann wird das Hotel bestimmt richtig Klasse werden!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite Superior im Erdgeschoß Block "B" gebucht. Diese hatte ein Kingsizebett, Kleiderschrank, 2 Waschbecken, große Dusche, WC und Whirlpool, Minibar, 2 Telefone. Es gab auch noch 2 Flat TV´s eins im Wohnzimmer und eins im Schlafzimmer. Die Klimaanlage vom Schlaf- und Wohnzimmer konnte man separat einstellen! Einen Safe gibt es auch, dieser ist aber kostenpflichtig. Die Terrasse ist ca. 6 qm groß und hat 2 Liegen incl. Handtücher und einen Tisch. Das Ganze wirkt von den Farben und Stil her sehr modern, doch leider gibt es hier auch ein paar kleine Abstriche zu machen. DIe Zimmer wurden wahrscheinlich auf die schnelle renoviert und das sieht man hier und da. (Whirlpool nicht richtig abgedichtet,kleine Beschädigungen an der Wand,Toilettenspülung hört nicht auf zu laufen, Klimaanlage spinnt hin und wieder). Die Sauberkeit auf den Fluren und in den Fahrstühlen waren auch nicht die besten.Flecken im Teppich, Fussel hier und da.... Das sind alles nur Kleinigkeiten, aber es handelt sich ja schließlich um ein 5 Sterne Hotel!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr lecker da kann man nicht meckern, da sollte für jeden was dabei gewesen sein.Da wir All Incl. hatten, hat sich das echt gelohnt und man konnte so viel Essen und Trinken wie man wollte. Das Personal war auch immer sehr freundlich, doch wenn mal etwas mehr los war, waren Sie etwas überfordert. Die Tische konnten so schnell gar nicht neu eingedeckt werden, dann fehlte es wohl man an Besteck oder Gläsern. Wenn man danach fragte wurde das Problem schnell gelöst! Ganz großes Lob auch an die Poolbar!! Sehr leckere Cocktails und sehr sehr freundliches Personal.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption war überwiegend freundlich und man konnte sich gut verständigen! Wenn es Probleme gab wurden diese auch schnell gelöst. Die Putzfrauen/Zimmerreinigung war nicht so gut! Die Betten wurden gemacht und man hat die Handtücher getauscht, das wars aber auch! Der Whirlpool wurde nicht einmal gesäubert, die Mülleimer wurden nicht immer geleert, der Aschenbecher auf der Terrasse genauso wenig. Die Staubecken und Schmierflecken an den Türen vom Anreisetag waren am Tag der Abreise auch noch da. Für 5 Sterne kann man das erwarten, man bezahlt ja schließlich dafür.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist eigentlich gar nicht so schlecht, wenn man etwas Ruhe haben möchte! Zum Zentrum sind es ca. 5-10 Minuten (zu Fuß) je nach dem was man vor hat. Die Supermärkte,Restaurants, Bars, Fahrrad/Roller Verleih usw... sind schnell zu erreichen! Der "etwas größere" Strand Cala Agulla ist in 15-20 Minuten zu erreichen. Dieser ist jedoch so gut wie immer überfüllt und macht nicht wirklich Spaß ( Das ist aber reine Geschmacksache ) Der kleinere Strand " Cala Gat" ist in 10-15 Minuten mit dem Fahrrad zu erreichen. Wenn man etwas mehr von der Umgebung sehen möchte sollte man sich ein Auto oder Roller mieten! Zum Flughafen sind es ca. 75-80 km und man ist ca. 60-80 Minuten mit dem Bus unterwegs.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist zwar nicht so groß aber dadurch das er auf der einen Hälfte etwas tiefer war (2,20m) war das ganz OK. Das Wasser war schön klar und Sauber! Liegen und Schirme gab es auch genügend. WLAN gab es auf der ganzen Anlage kostenlos, zwar etwas langsam, erfüllt aber seinen Zweck! Abends gab es auf der Bühne immer einen Showact. Fahrräder gibt es auch im Keller, diese sind aber schon in die Jahre gekommen. Wir hatten 2 ausgeliehen(kostenlos). Sie wurden kurz durchgecheckt und dann konnte es losgehen, nach 5 Minuten waren wir wieder da...Plattfuß! Naja kann passieren. Haben dann schnell ein anderes bekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst und wir bemühen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Die Direktion und das Personal des Protur Turo Pins.