Puro Hotel Oasis Urbano

Preis/Leistung passen keineswegs. Ungewöhnliches Design alleine ist eindeutig zu wenig für ein Hotel dieser Preiskategorie (Zimmer ab ca. 240 €). Service (bemüht aber hilflos u. z.T. unverlässlich) und Zimmerqualität lassen klar zu wünschen übrig. Die allgemeine Dachterrasse ist anz nett mit grossen, überdachten Betten. Pool ist eher eine Vogeltränke. Rad ausborgen (geht über Hotel) und direkt am Meer entlang fahren (nur 200m vom Hotel entfernt). Radweg in beide Richtungen.

Das bestellte Zimmer im 4. Stock vibrierte aufgrund eines kaputten Entlüftungsventilators der auch nicht zu reparieren war (ist angeblich immer wieder der Fall). Die Zimmer im Erdgeschoss die als Alternative frei waren entsprechen nicht den 4,5 Sternen. Fenster nicht zu öffnen, Feuchtigkeit und schlechtes Raumklima sind (trotz Klimaanlage) die Konsequenz. Reinigung halbwegs o.k. Badezimmer aus schwarzem Schiefer sehr gross u. gelungen. Für Kleidung gibt es keinen Kasten oder Ablage! Nur eine kleine Kleiderstange - eine mobile Kleiderstange konnten wir zusätzlich bekommen.

Frühstück ganz o.k. aber wenig Abwechslung. Frühstückseier extra zu zahlen (ist mir bei einem Hotel der Kategorie wirklich noch nicht untergekommen). Einmal war das Frühstück erst eine halbe Stunde verspätet verfügbar. Restaurant sonst nicht ausprobiert. Scheint aber eher überteuert.

Mitarbeiter/innen wirken wenig geschult. Teilweise nur cool, teilweise bemüht aber ungeschickt. Viele Dinge haben nicht verlässlich funktioniert, hier eine Auswahl: Shuttle zur vereinbarten Massage am Puro Beach zu spät, vereinbarte Massage überhaupt "verschlampt", Taxi zum Flughafen nur nach mehrmaliger Nachfrage und zu spät. Man hatte immer das Gefühl alles doppelt fragen zu müssen.

Gute Innenstadtlage aber keine Zufahrtsmöglichkeit mit dem Auto.

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