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Josef (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2007 • 3 Wochen • Strand
Dieses Hotel sollte jeder meiden
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben 3 Wochen unseres Lebens verschenkt und für viel Geld nur Ärger und Stress bekommen. Bei Ankunft teilte mann uns mit das wegen Ramadan der srvice nicht ganz so gut klappt wie sonst. Eine einzige untertreibung: Der Speisesaal total verdreckt, Tische mit essensresten und dreckigem Geschirr übersät, abgeräumt wurde noch nichtmal auf nachfrage, das mußte man dann selber tun oder den Speisesaal wider unverrichteter dinge verlassen. Nachdem man dann einen Tisch abgeräumt hatte begann das anstehen an Tellern, Besteck und Gläsern-diese waren ganz selten zu bekommen-Bier wurde dann abends ach schon mal in Kaffeetassen eingeschenkt, Wein in Saftgläsern. Diese Getränke waren dann meistens auch noch warm. Da 90 % der Gäste aus Russland kamen, die sich aufgeführt haben als wollen sie den Alkoholbestand diese Hotels spätestens bis zum Nachmittag aufbrauchen, was dann meistens bis 22. 00 Uhr geschafft war, dann war meistens kein Bier und Wein mehr vorhanden, oder warmes Flaschenbier(obwohl all inclusive bis 24. 00 Uhr war),war von Erholung hier niemals die Rede. Die ITS Reiseleiterin war der imensen Beschwerden der gesammten Deutschen Urlauber nicht gewachsen und konnte auch nie für besserung sorgen. Umbuchung,selbst gegen Mehrpreis, war nicht möglich. Wir waren froh wie unser "Urlaub"zuende war. Jetzt gehts zum Anwalt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josef
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,