Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh

Liebe Horst, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Ankunft, einschließlich der verspäteten Zimmerzuteilung und der Probleme mit der Toilettenspülung. Das entspricht nicht dem Standard, den wir für unsere Gäste anstreben, und wir werden diese Themen umgehend mit den zuständigen Abteilungen klären, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, insbesondere von Ahmed Favouk, Nabela und dem Gastronomie-Chef, sehr zufrieden waren. Ihr Lob für unser Personal wissen wir sehr zu schätzen. Wir verstehen, dass das Frühstücksangebot für Ihre Bedürfnisse nicht ideal war, und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um eine größere Auswahl zu bieten, die unseren Gästen besser entspricht. Wir hoffen, Sie trotz der Schwierigkeiten noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise, die uns helfen, unser Angebot weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh Team