Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh

Liebe Ela, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht den Erwartungen entsprochen hat. Dass bei Ihrer Ankunft ein Bett fehlte, ist natürlich nicht akzeptabel und wir entschuldigen uns dafür. Es ist wichtig, dass bei Ihrer Buchung alle Details korrekt berücksichtigt werden, und wir werden sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Bezüglich des Kleiderschranks und der Hygiene: Wir verstehen, dass ein Kleiderschrank und eine ordnungsgemäße Ausstattung für einen komfortablen Aufenthalt entscheidend sind. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir arbeiten ständig daran, die Qualität unserer Zimmer und die Sauberkeit zu verbessern, und werden Ihr Feedback in diesem Bereich an unser Housekeeping-Team weiterleiten. Es ist uns sehr wichtig, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, und wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erfahren haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch ein paar schöne Momente während Ihres Aufenthalts hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt eine zweite Chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh