Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr schöne Strandanlage und fabelhaftes Meer! Karim ist sehr nett und sehr kompetent! Mohamed Zakaria steht einem direkt zur Hilfe
Die Zimmer waren sehr alt. Das Hotelzimmer, was wir eigentlich gebucht haben, war wirklich die reinste Katastrophe. Es war ein Superior Doppelzimmer mit Meerblick. Wir waren sehr schockiert als wir zu dritt einen Raum mit zwei Betten betreten haben. Der Karim, welcher an der Rezeption arbeitet, hat direkt unser Problem und unsere Beschwerde sehr höflich aufgenommen, war sehr zuvorkommend und wirklich sehr hilfreich. Sofort hat er uns ein besseres Zimmer gegeben, in dem wir auch die restlichen Tage unbesorgt schlafen konnten. Im großen und ganzen haben die Zimmer eine Renovierung nötig.
Ist in Ordnung. Man findet immer etwas zum essen. Die A - la carte Restaurants waren sehr lecker. Die Mitarbeiter ebenso sehr freundlich. Vorgesetzte vergreifen sich sehr schnell im Ton und schreien nachts um 2 Uhr im Buffetsaal seine Mitarbeiter an, den Besen richtig zu benutzen und vernünftig zu wischen. Er selbst rauchte eine Zigarette und schmiss diese dann rauf auf die Fläche, wo neu geputzt wurde. Sehr respektlos. War ein älterer Herr (ü40). Geht gar nicht.
Karim und Mohamed Zakaria waren zwei sehr hilfreiche Mitarbeiter und standen uns bei Fragen und Problemen immer zur Seite. Sehr nette Gespräche und lustige Momente, die wir als Familie nie vergessen werden. Karim war immer für uns erreichbar. Die Reinigungskräfte waren suppperr lieb und haben einem immer geholfen. Ich habe meinen Ohrring verloren, der Mann hat das ganze Zimmer auf den Kopf gestellt, um diese zu finden.
Super toller Strand und das Meer war fabelhaft. Die Hotelanlage war riesengroß. Sehr sauber und ordentlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Von der Animation oder jeglichen Angebote kann man nicht viel erwarten. Jeden Tag das selbe und die Animateure haben selbst keine Lust. Meckern einen dann an, wenn man keine Lust auf irgendeine Aktivität hat. Die Marie hat uns die ganze Zeit dazu gezwungen einen Bingo - Ticket für 5 Dollar zu kaufen. und ist 5 mal insgesamt angekommen und hat nachgefragt, wann wir denn die Tickets kaufen. Sehr respektlos.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anonym |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe/r Anonym, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber wir schätzen es sehr, dass Sie uns sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte Ihres Urlaubs mitgeteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die Strandanlage und das Meer genossen haben und dass Sie mit der Hilfe und Freundlichkeit von Karim und Mohamed Zakaria zufrieden waren. Beide sind großartige Mitarbeiter, und es ist schön zu wissen, dass sie Ihre Anliegen schnell und professionell bearbeitet haben. Wir werden Ihr Lob auf jeden Fall weiterleiten. Es tut uns leid, dass Ihr ursprünglich gebuchtes Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie enttäuscht waren. Wir sind froh, dass Karim Ihr Anliegen sofort bearbeitet hat und Sie ein besseres Zimmer erhalten haben. Ihre Anmerkung zur Renovierung nehmen wir ernst, und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Zimmer zu modernisieren, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns auch für das Verhalten eines Vorgesetzten, das Sie im Restaurant beobachtet haben. Solche Vorfälle entsprechen keineswegs unserem Standard und wir werden sicherstellen, dass dies intern angesprochen wird. Wir legen großen Wert auf respektvollen Umgang und möchten, dass sich jeder Mitarbeiter genauso wie unsere Gäste wertgeschätzt fühlt. Bezüglich der Animation und der Aktivitäten tut es uns leid, dass die Angebote nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Feedback zu den Animateuren und der Art der Aktivitäten in Betracht ziehen, um zu sehen, wie wir dieses Angebot verbessern können. Es ist nicht akzeptabel, dass Sie sich zu Aktivitäten gedrängt fühlten, und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen nicht mehr auftreten. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie trotz der erwähnten Punkte insgesamt schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh
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