- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die grösse der Anlage (1300 Gäste), die Gästestruktur (95% Russen), die Ausbildung/Fremdsprachenkenntisse des Personals, die allgemeine Sauberkeit sind die grössten Kritikpunkte. Vielleicht hätte vieles anders ausgesehen wenn das Hotel nicht total ausgebucht gewesen wäre (das unterbesetzte Personal im Restaurant/Bar sowie bei der Animation wo nur 2 Animatoren für 1300 Gäste anwesend waren, sind total überfordert!) aber ein 5* Hotel muss natürlich auch bei vollbesetztem Haus top funktionieren! Und das tat es auf keinen Fall. Hier einige Beispiele: das Geschirr wurde nicht abgeräumt, es waren häufig nicht genug Geschirr/Gläser vorhanden, das Geschirr war nicht sauber, Küchen- und Servierpersonal hatten schmutzige Kleider, an der Bar bekam man selten die gewünschten Cocktails (egal was man bestellt hat man bekam immer den selben Mix), wir mussten 4 Tage warten bis unsere Dusche repariert wurde!!, Handtücher wurden am 3. Tag das erste Mal ausgewechselt, am Pool waren nicht genug Matratzen für die Liegestühle vorhanden und die welche es gab waren schmutzig oder zerrissen, im Miniclub wurde jeden Tag nur gemalt (gemäss Programm hätte es jeden Tag eine andere Aktivität gegeben), usw. Fazit: kompetenteres und vor allem mehr Personal, allgemeine Sauberkeit verbessern und ich würde 4* geben!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2007 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Danielle |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,