Quattro Beach Spa & Resort

Das Hotel wirkt modern und schick, sowohl in den Zimmern, in den öffentlichen Bereichen und in der Hotelanlage. Wir hatten einer sehr großes Zimmer mit schönem Balkon und direktem Meerblick direkt an der Hotelfront. Allerdings werden auch halb so große Zimmer mit Minibalkon und ohne Ablagen und ohne Stauraum in der Hoteltasche als Meerblickzimmer für den selben Preis vergeben. Da wir nicht betroffen waren, wollen wir das auch nicht negativ bewerten. Die gesamte Anlage wird sehr gepflegt. WIFI funktionierte fast immer und fast überall. Ich wünsche dem Hotel, dass Cavit im Spa seinen Vertrag verlängert. Er ist ein sehr netter, kompetenter und gut deutsch sprechender Wellness-Profi. Wenn Gästebetreuung dann die gut deutsch sprechende Dame nutzen, leider lernten wir sie erst im letzten Drittel des Urlaubs kennen.

Unsere Zimmerreinigung war immer sehr spät und spartanisch. Es war nicht schmutzig aber sauber ist anders. Die Getränke wurden oft nicht nachgefüllt. Der Wasserkocher ist prima, schön wäre es auch gewesen, wenn Kaffee angeboten werden würde. Im Bad ist das Licht leider zu dunkel und ein Abzug fehlt schon irgendwie bein Dunst und dicker Luft. Auch fehlt ein Gefälle zum Traps in der Dusche, so dass das Wasser stehen bleibt und mufft. Die sonst üblichen kleinen Nettigkeiten bei Trinkgeld, wie z.B. gefaltete Handtücher, blieben leider aus.

Die Qualität und Quantität der Speisen war sehr gut und bei den Getränken ausreichend. Die Proffessionaliät des Barpersonals an der Lobbybar und der Liveköche im Restaurant hatte des Öfteren mächtig Luft nach oben.

Den Service objektiv zu bewerten fällt echt schwer. Vorab ein riesen Lob an Murat im Abendrestaurant, Akay im Frühstückrestaurant, Serdar an der Poolbar und Alina im Lobbyberbereich. Leider nicht stellvertretend für alle Servicekräfte, vielmehr insbesondere diese vier möchte ich hervorheben. Das Problem waren unserer Meinung nach die kirgisischen Praktikanten, die überall eingesetzt waren und weder deutsch noch englisch sprachen. War man von diesen als Deutscher erst einmal erkannt, wurde man einfach nicht bedient. Die vielen russischen Gäste verstand man offensichtlich und bediente diese auch. Auch die russische Gästebetreuerin, die Rezeption oder auch die Front Office und Night Manager konnten bei Reklamationen nicht überzeugen. So konnten wir einige Nächte schlecht schlafen, da man unsere Beschwerde zum laut brummenden und oft ein- und ausschaltenden Kühlschrank ignorierte. Letzlich einigten wir uns wenigstens darauf, diesen abgesteckt zu lassen. Das Türscharnier wurde den gesamten Urlaub nicht repariert. Der abgefallene Klorollenhalter wurde von der Putzfrau ins unterste Regalfach gelegt und unser Hinweis dazu an der Rezeption, fand erst nach 5 Tagen Gehör. Der Telefonservice bei Tresorproblemen funktionierte wiederum super schnell.

Das Hotel ist ein Strandhotel mit schönem Badesteg, den wir wegen der Felsplatten am Strand auch ausschließlich nutzten. Vor dem Hotel gibt es ausreichend Shoppingmöglichkeiten, wer noch mehr will, kann dies in Alanya bis zur Extase ausleben. Als Ausflug haben wir die Antalya-Jeepsafari in der Shoppingmeile gebucht. Das ware sehr preiswert und große Klasse!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr schöner und gut gepflegter Poolbereich mit bequemen Liegen. Schöner Rutschenturm für groß und klein! Die wenigen Toiletten (für Pool und Strand) werden mehrmals am Tag gereinigt, leider noch nicht oft genug!